据黑猫投诉信息，一位用户投诉称，其11月7日在阿里拍卖平台交纳5万元保证金竞得标的物，随后发现卖家福州永欣信息技术有限公司涉嫌虚假宣传及合同欺诈：页面宣称有月租2000元的稳定商业租赁，但卖家自己上传的实勘照片显示店内并无租赁经营迹象。用户质疑卖家伪造租约，而平台客服不仅未处理，还企图强扣5万元保证金。

投诉人反映，拍卖标的信息真实性应由卖家负责，平台对明显存疑的材料未尽审核义务，出价人交了保证金反而进退两难。

拍卖平台应当对标的物信息真实性承担审核责任，卖家虚构租赁信息诱导竞买的，构成欺诈，竞买人有权撤销交易并要求退还保证金，还可主张赔偿。平台明知或应知卖家虚假宣传而未采取措施的，需承担连带责任。

建议用户：一是立即保存拍卖页面、租赁宣传截图与实勘照片对比材料；二是书面申请平台冻结交易、退还保证金，写明卖家涉嫌欺诈的事实；三是向12315和平台属地市场监管部门投诉；四是保证金被强行划扣的，及时申请支付渠道争议处理；五是损失较大的可提起诉讼，主张欺诈撤销与赔偿。

避坑提醒：参与法拍、资产拍卖前，尽量实地查看标的物，核实宣传的租约、收益是否属实；高额保证金类拍卖先读清保证金退还规则；发现宣传与实勘矛盾的，竞拍前就向平台举报留存记录；不要轻信"稳赚租金"类话术。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）