据黑猫投诉信息，一位用户投诉称，其上月中旬办理乐刻安心付健身会员，有效期至本月21日，办卡后立刻手动关闭了自动续费。但11月10日晚平台先自动扣款130多元，用户发现后再次操作关闭代扣，操作过程中又被扣款79.39元，两笔合计约210元。

投诉人反映，自己明确关闭过自动续费，平台仍连续扣款，且第二次扣款发生在其正在操作关闭代扣的过程中，要求退还两笔扣款、终止会员合约。

消费者有权拒绝自动续费。根据消费者权益保护法和相关规范，经营者采取自动展期、自动续费方式提供服务的，应在消费者接受服务前以显著方式提请特别注意，且消费者明确关闭后不得继续扣款。关闭后仍扣款的，构成未经同意提供服务，用户可要求全额退还。

建议用户：一是截图保存关闭自动续费的操作记录和时间；二是导出银行或支付账单中两笔扣款明细；三是向平台客服书面主张退还两笔款项并解除代扣协议；四是同时联系支付渠道关闭免密代扣授权；五是协商不成向12315投诉，必要时向中国消费者协会反映。

避坑提醒：办理健身卡等会员业务时，凡是"安心付""先享后付"类产品，办卡当天就到支付App里检查代扣协议并手动解约；不要只信App内按钮，以支付渠道显示的签约状态为准；每月查一次账单，发现陌生扣款立即申诉；扣款发生后第一时间截图，拖延会让取证变难。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）