据黑猫投诉平台信息，一位消费者投诉称，其在天猫欧派家具旗舰店下单购买家具，实付1726.92元，商家在承诺的10天发货期内单方面延期，并多次编造发货时间，最终上传的物流单号被核实为“有单无货”。

投诉人反映，下单时客服明确承诺10天内发货。到期后商家先是称“近两天安排”，随后又承诺3号当天发出。直到5号，商家才提供一个物流单号，物流轨迹显示4号已发货，但从6号起彻底停滞。投诉人联系承运物流核实，对方确认根本没有真实货品发出。

在投诉人看来，这已不是简单的逾期不履约：“先拖时间，再编一个发货时间，最后给一个查不到货的单号”，属于刻意制造“已履约”的假象。其诉求是商家立即发货，并按平台规则就延迟发货、虚假发货赔付。

北京一位处理网购纠纷的律师向记者表示，商家上传虚假物流单号、实际未发货，可能同时构成违约与欺诈。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；不足五百元的，为五百元。平台规则层面，虚假发货通常还有独立的赔付标准。

记者注意到，大件家具是虚假发货的高发品类。由于生产周期长、物流环节多、退换成本高，部分商家先用“预售”“排产”拖住订单，再以假单号稳住消费者，等消费者发现时已过平台自动确认收货期限。业内人士建议，下单前把发货时间写入订单备注并截图，发货后第一时间在承运方官网而非只看平台页面核验轨迹，超过承诺时间未真实揽收就立即申请平台介入，不要等到自动确认收货。

截至发稿，该投诉仍在平台处理中，商家尚未就虚假发货的指认作出公开回应。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号55591170）