用户的上汽大通MAXUS G50购买七年,后门从内部向外腐蚀生锈。车辆没有发生过碰撞,车门漆面外表完好,锈是从钢板内侧先起,再往外鼓包透锈。4S店以超出质保期为由拒绝免费维修。
锈从里面出来,这条证据链其实很清楚:外表面没有磕碰、没有划伤,锈点却成片鼓包,说明防腐处理在钣金内侧就没有做到位。车龄七年确实不短,但正常工艺的车门内腔,即使十年也不该锈穿——内腔有电泳层与空腔注蜡,本来就是为长期防腐设计的。用一句过保关上门,等于跳过了原因判断:这是老化,还是工艺缺陷?两者对应的责任完全不同。
建议用户这样做:拆开门板内衬拍照,记录锈蚀范围与是否有积水痕迹;检查车门排水孔是否通畅、密封条是否老化;要求门店出具书面检测意见,写明锈蚀起源判断;主张属防腐工艺缺陷而非正常损耗,要求免费修复;向厂家400提交技术申诉;同款车型同类问题集中的,向市场监管部门反映。
七年锈穿一扇门,不是年头的问题,是里面那层漆没刷到。先查工艺,再谈过保。
(信息来源:车质网,投诉编号1820332)
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