11月3日晚，用户的银行卡在本人毫不知情的情况下被上海裕宣科技有限公司扣走99.8元"服务费"——没开通过任何服务，没见过任何确认页，钱就这么没了。要求退款，客服一路扯皮，"转高级人工"成了永远的等待。同一天晚上，还有用户被同一家公司扣款，遭遇如出一辙。

这类扣款的运作逻辑并不神秘：用户此前在某个借贷App里测额度、填资料，页面深处藏着一份默认勾选的"服务协议"，支付密码一输，代扣授权就生效了。半年后扣款方突然出现，每月划走几十到几百元。按民法典和消费者权益保护法的要求，格式条款中与消费者有重大利害关系的内容必须显著提示；拿不出用户主动授权凭证的扣款，本身就站不住脚。

建议用户这样做：在银行App截存扣款明细（商户全称"上海裕宣科技有限公司"、商户号、时间金额）；书面要求该公司提供授权凭证与服务内容说明，无凭证即主张全额退款；在微信支付或支付宝内对该商户关闭自动扣款并发起投诉；联系发卡行主张非授权扣款争议处理；向12315投诉，注明"借贷场景隐蔽授权扣费"；同类受害者众多，集中投诉更容易推动支付通道停止放行。

扣款方欠用户的不只是99.8元，还有一个说法：谁授权的，凭什么扣的。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402679986、17402681007）