据投诉内容，一位消费者反映，2026年9月30日在海南省海口市一家东风日产门店以原价购买日产天籁一台，销售全程未提前告知车辆生产日期，购车合同上也没有写明，提车后才发现是库存车。

消费者称，与厂家客服热线沟通无果，经销商态度冷淡。在车质网投诉后，厂家回复会处理，但十余天过去无人回复。其认为门店存在欺诈销售行为，要求赔偿、道歉、退换或退款。

库存车本身并非不能销售，但车辆的生产日期属于影响消费者购买决策的重要信息。经营者未如实告知，甚至在合同中刻意回避，涉嫌侵犯消费者知情权；若库存时间过长且未做相应检查，还可能涉及电瓶、轮胎、油液等部件的老化问题。

建议消费者：第一，查看车辆铭牌与合格证上的生产日期，拍下照片并与提车日期比对；第二，检查轮胎生产周期、电瓶状态、机油与刹车油，必要时要求门店做一次全面检测；第三，书面向门店与厂家提出诉求，要求书面说明车辆库存时间与存放条件；第四，向12315平台投诉，就隐瞒重要信息主张权利，协商不成可通过诉讼解决。

避坑提示：签合同前要求写明车辆生产日期与车架号，库存超过半年的车辆应要求更换或大幅让价；提车时核对铭牌、合格证、发票三者信息一致；对价格明显低于市场的新车，先问清是否为库存车、展车或试驾车。

库存车的争议核心往往不在车况，而在信息是否对称。把生产日期写进合同，是最简单也最有效的防范方式。

库存时间的长短可通过合格证与铭牌确认，若与销售承诺不符，可据此要求更换车辆或补偿，而不必纠缠于库存车概念本身。交车时检查轮胎与电瓶状态，也能侧面印证存放时间。若门店承认是库存车但拒绝补偿，可要求其出具书面说明。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号：55650107）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。