11月2日,广西壮族自治区市场监管局召开2026年双11网络集中促销行政指导会,给辖区平台企业提前打预防针:双11既是促销旺季,又是一场合规大考,各平台要把合规管理嵌入发展战略与业务流程。
会议要求平台落实规则公示、算法备案等要求,规范搜索排序、流量分配、动态定价等行为,杜绝大数据杀熟、流量造假、虚假促销;同时严把质量安全关,集中复核商户资质,清退证照失效、地址不实的空壳店铺。
外卖骑手权益也被写入指导清单:科学设置考核指标,落实防疲劳机制、超时免责与补贴政策,打通配送员申诉绿色通道。平台经济的用工责任,正在成为促销季监管的重要维度。
监管端同步部署长效治理:运用价格识别、刷单筛查智能模型完善风险线索预警推送,严查价格欺诈、刷单炒信、虚假宣传等行为;联合网信、商务、公安等部门,推动平台建立商户信用管理、消费纠纷先行赔付等机制。
数据显示,今年以来广西组织网络交易监测,监测发现的涉嫌违法线索全部派发属地核查,线索办结率100%,立案查处涉网案件1000余件;通过全国12315平台接收网络购物投诉举报11.6万余件,立案2784件,为消费者挽回经济损失1280万元。
促销规则的透明度,直接决定消费者的决策质量。规则晒在明处、算法接受监督、纠纷先行赔付,双11才能真正变成让利季,而不是套路季。消费者遇到价格欺诈、虚假促销,也要及时留证投诉。
(信息来源:中国市场监管报)
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