有消费者在黑猫投诉平台投诉:他参与UC浏览器"365天打卡瓜分3650元"活动,已连续打卡152天。活动前期宣传只要求每日打卡浏览,并未醒目告知后期需要强制邀请全新用户才能完成任务;如今平台单方面增加任务:每日打卡必须在"邀请从未注册UC的新用户"和"付费购买绿通"之间二选一。普通用户难以持续完成,他要求平台给出说法。

打卡类活动的核心是"规则稳定":用户投入的是连续152天的时间和注意力,这份投入之所以值得,是因为他相信规则不会在中途被改写。前期宣传只说"每日打卡浏览",后期却把门槛改成"拉新或付费",这不是活动升级,而是把已经付出的用户当成了沉没成本——想拿到奖励,就得再替平台完成拉新或再掏一笔钱。这种"先低门槛吸引、再中途加码"的做法,涉嫌以不明确的规则误导消费者,也违背了经营者应当遵循的诚实信用原则。

消费者的处理建议:保存活动页面宣传截图(尤其是最初的任务说明)、152天打卡记录、后期新增任务规则的截图,注意留存时间;书面向平台提出"按原规则结算奖励"的诉求,要求其说明规则变更的依据与公示时间;平台拒绝的,向12315投诉"活动规则中途变更、宣传与实际不符",并可向互联网信息服务投诉平台反映;涉及"付费买绿通"的,可一并质疑其变相收费的合理性。

打卡打了152天,规则却在第153天变了。做活动的诚意,体现在不拿用户的坚持当筹码。

(信息来源:黑猫投诉,投诉编号17402598821)