记者从黑龙江省黑河市市场监管局获悉,今年以来,该局以边境夜市食品安全监管为重点,建立市局领导带班督导、辖区监管分局专人驻点值班、业务科室不定期抽查巡查的模式,严查从业人员健康管理、食材采购、环境卫生等重点环节,截至目前共完成食品抽检75批次。
黑河与俄罗斯布拉戈维申斯克隔江相望,夜市里境外游客不少。为规范经营秩序,该局推行中俄双语明码标价制度,实现夜市268家经营主体标价全覆盖,让境外游客看得懂价格、算得清账。
计量问题同样被重点盯防。执法人员对夜市在用电子秤等设备逐一开展检定校准,累计检定校准计量器具106台件,现场整改计量误差问题7个。
维权通道也搬到了摊位旁。夜市设立市场监管“一站式”服务站,开通外籍游客微信维权渠道,配备2名专业俄语接线维权人员,随时接受游客在线反馈消费诉求。截至目前,服务站累计受理各类消费咨询1200余人次,现场解决消费纠纷30余起。
普法贯穿日常巡查。执法人员对268个摊位586名从业人员开展2次“送法上门、普法入摊”服务,推送涉旅消费合规经营提示,针对性解读市场监管相关法律法规,引导经营者合法经营、诚信经营。
边境城市的夜市既是民生场景,也是对外窗口。双语标价和语言维权通道,解决的正是跨境消费中的信息不对称。游客遇到价格欺诈、计量不准或食品问题,可现场向服务站反映,也可拨打12315投诉。
(信息来源:中国消费者报)
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