"双十一"期间，有用户在黑猫投诉平台反映：在淘宝某店铺购买石头扫地机器人，下单前平台明明挂着"买贵赔"的活动，随后发现同一型号产品在京东的售价比自己买的价格低500元。

用户按要求申请赔付，却被告知不满足条件。用户质疑所谓"买贵赔"暗藏门槛，同一商品两个平台差价500元，赔付承诺形同虚设。

"买贵必赔""差价补偿"是电商大促的标配话术，但兑现时往往冒出一串限定条件：限同平台同店铺、限特定时间窗口、需官方旗舰店同款、赠品要一致、页面截图要实时……门槛越多，承诺的含金量越低。按广告法和消费者权益保护法的规定，促销承诺应当明确、具体、可兑现，用模糊条款吸引下单再以细则拒绝履约，涉嫌虚假宣传。

用户维权的抓手是证据链：下单时的活动页面、规则细则、两个平台的同型号售价截图（含商品编号、参数），一个都不能少。先走平台客服和商家协商，不成的向12315投诉并明确主张"承诺未兑现"。

大促比价是消费者的正当权利，"买贵赔"要真赔，别让价保工具变成引流道具。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402503034）