在新车首保之后，这位车主一直在同一家连锁门店做保养，图的就是那份“一百多项全车检查”。结果六次保养下来，四条轮胎严重吃胎。

投诉人在黑猫投诉平台反映，他持续在途虎养车做保养，看中的正是平台宣传的全车检查项目，相信门店的专业检测能力。按他的说法，车辆每行驶一万公里做一次保养，工作人员既没有提醒做轮胎换位，也没有实际调换轮胎。

长期下来，轮胎出现严重吃胎、磨损不均，已经带来明显的行车安全隐患。直到他去4S店，才被告知每一万公里保养时需要做轮胎换位。

轮胎换位本身不复杂，成本也很低，但作用明确：前后轮磨损速率不同，定期换位能让四条轮胎磨损更均匀，延长使用寿命，也能更早发现定位异常。长期不换位，前轮外侧或内侧会率先磨平，抓地力下降，雨天更容易打滑。

更值得追问的是那份“一百多项检查”。如果检查真的做了，轮胎偏磨这种肉眼可见的问题不可能连续六次都被漏掉；如果没做，那这项服务就只是宣传话术。

车主提出赔偿、解释、道歉、改善服务、维修、退款等多项诉求。对连锁养护平台来说，标准化服务的价值，恰恰应该体现在这些不起眼的细节上。

【避坑指南】每行驶8000到10000公里主动要求轮胎换位，别等门店提醒；每次保养后索要施工清单，看清做了哪些项目、换了什么件；定期自己摸一遍胎面，内外侧磨损差异明显就是偏磨信号；发现吃胎，先做四轮定位再换胎，否则新胎照样磨；门店漏做约定项目的，凭保养记录和施工单要求补偿。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年10月18日）