买的时候说是正常二手车,事后才发现有重大维修记录。一位奇瑞新能源小蚂蚁车主在车质网投诉称,瓜子二手车隐瞒车辆真实车况,把事故车卖给了自己。
据投诉人描述,今年9月30日,他在瓜子汽车服务(天津)有限公司购买了这辆奇瑞新能源小蚂蚁。购车前,平台没有披露这辆车存在重大维修记录;直到办完手续、用车之后,他才陆续发现车辆的维修痕迹。
车主认为,重大维修记录属于决定是否购买的关键信息,平台作为专业经营者,有义务在售前如实告知。隐瞒这类信息促成交易,已经构成对消费者的欺诈,因此他明确提出退车退款。
二手车平台的商业模式,核心卖点就是“检测+兜底”。消费者愿意为平台服务付费,买的就是一层专业筛查。如果连重大维修记录都能漏掉,那么所谓几百项检测就只剩宣传意义。
更值得警惕的是责任划分:平台往往在合同里把车况责任推给原车主,自己只承担“居间”角色。但消费者是与平台签约、向平台付款,平台收取服务费并作出车况承诺,就不能在出问题后把自己摘干净。
【避坑指南】签约前要求平台提供完整维修保养记录和保险出险记录,口头说的不算;合同里写明“无重大事故、无泡水、无火烧”,并约定不符时的解约与赔偿条款;提车后尽快做第三方检测,越早发现问题越容易主张解约;平台以“居间”推责的,保留宣传页面、服务费发票和检测报告,向12315和市场监管部门投诉。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月10日)
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