销售说办60期车贷每月贴息一百多、能多优惠六千多,实际贴息只给了8个月——一位一汽奥迪Q5L车主在车质网投诉称,门店虚假宣传贴息政策,还收了一笔没干活的500元上牌费。
车主介绍,购车时销售向他宣传:办理60期车贷可享受国家贴息,每月补贴100余元,60期下来能多优惠6000多元;贷款满三年才可提前还款,否则产生高额手续费。他基于这个宣传办了60期贷款。
还款5个月后他发现,实际贴息只给到8个月,之后没有任何补贴,月供恢复全额,与销售承诺的“60期持续贴息”严重不符。他手里有报价单照片和销售微信文字记录,对方确认过每月少100元左右。
找销售理论,对方改口称补贴是国家政策、不由门店决定,拒不兑现承诺。此外,门店收了他500元上牌服务费,但上牌全流程都是他自己用交管12123办的,4S店没有提供任何代办服务。他此前向奥迪厂家400投诉,处理搁置两个月没有结果,现已转向市场监管部门投诉。
【避坑指南】贴息、免息、金融方案一律写进合同,注明贴息期限和金额,销售微信里的承诺记得截图存档;办贷前自己算一遍:月供、总利息、提前还款违约金,别只听“多优惠几千”;合同里没写的上牌费、出库费,付款前要求删除,交了钱的没享受到服务可主张退还;虚假宣传和只收费不服务的,向12315投诉门店,同时向金融公司核实真实贴息政策,销售个人承诺不等于银行方案。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月18日)
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