刹车分泵漏油不是小事,它直接关系到车辆能不能刹得住。一位车主在车质网投诉称,2024年10月20日在武汉汉南兴二路途虎养车工厂店更换了后左右刹车分泵,今年10月7日在另一家途虎门店检测时,发现两只分泵都在漏油,后右刹车片还出现异常磨损,此时行驶里程32250公里。

让车主难以接受的是处理方案。途虎方面以“售后保修超过1年”为由,要求车主承担一套刹车卡钳分泵的材料费约900元,平台只承担约300元工时费。

“部件明显存在质量问题,还带来行驶安全风险,不应该让车主承担大部分责任。”车主在投诉中提出,希望平台承担50%材料费约450元,并负责再次更换的工时费和刹车油费用。

刹车分泵属于制动系统的关键安全件,正常使用三万多公里就出现双侧漏油,很难用正常磨损解释。保修期是平台承诺的售后期限,但产品质量责任并不因保修到期而自动免除,这是两回事。

【避坑指南】更换刹车、转向等安全件,工单上要写清配件品牌、型号和质保期限,配件包装拍照留存;保修期内到期的安全件,出保前主动回店复检一次,把隐患留在保修期内解决;同一部位两次出现故障,要合并成同一质量问题主张,而不是当成两次独立维修;平台只肯承担工时费的,可向总部投诉并要求出具质量检测结论,同时向12315反映,按产品质量责任协商材料费分担。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月8日)