前挡风玻璃边缘开胶,前排玻璃还带油污,售后却以过了三年质保期为由拒绝处理——10月17日,一位星途瑶光车主在车质网投诉,并质疑这是批量质量问题。
时间线是这样的:车辆2023年8月31日购买、9月19日上牌,2026年9月22日联系售后时刚好卡在三年质保期边上。车主表示,玻璃开胶早就发现过一点,当时没在意,这次发现开胶变大才去售后。
车主的依据来自车友群:很多车主出现类似的玻璃问题,而且成功索赔,这让他怀疑是批量质量问题。投诉中还细数了这辆车的其他糟心事:提速啸叫先后更换涡轮增压器和变速箱才解决;车门爆漆厂家承诺免费喷漆;高速上智能领航时突然失去动力,踩油门没反应,厂家事后称后台没查出问题;三个轮毂罩开裂,第一次进店死不承认,经投诉后才同意更换。
一辆车两年多的时间里出现这么多问题,说到底考验的是厂家的售后诚意。玻璃开胶涉及密封与行车安全,也是雨季漏水的隐患点,拖不得。
【避坑指南】玻璃开胶、渗油类问题,质保期截止前后是关键窗口,临近到期主动进店做一次全面检查并留书面记录,把潜在问题锁在保内;疑似批量问题先在车友群、车质网收集同款案例和成功索赔凭证,集体证据比个人陈述有力得多;多次进店维修要汇总所有工单,故障频次本身就是主张深度处理或延保补偿的筹码。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月17日)
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