汽车投诉网最近出现两起类似的投诉。一起是吉利银河L6:车主反映ICC智能巡航车道保持突然退出且无接管预警,导致车辆侧翻,厂家仅愿提供“二次分析文档”,拒绝交付原始DSSAD(自动驾驶数据存储系统)日志;另一起是智界R7:车主反映智驾开启时未识别前方公交车致事故、4人受伤,前一天还出现过智驾闯红灯,要求厂家公开后台数据说明事故原因。
两起投诉的交集都是数据:智能驾驶事故的原因认定高度依赖车辆后台数据,而这些数据全程由厂家掌握。按照《汽车数据安全管理若干规定》和智能网联汽车准入相关要求,涉及事故的自动驾驶运行数据应依法留存并可提供用于分析。
行业里急需一个透明的规则:事故后数据由谁封存、如何第三方鉴定、车主如何调取。在此之前,车主能做的是第一时间报警并要求交警调取证据、书面申请厂家提供数据、向缺陷产品管理中心提交线索,而不是被动等厂家“给个说法”。
(根据汽车投诉网2026年10月7-13日投诉帖综合整理)
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