2022年11月4日,央广网发布由记者邵蓝洁采写的名为《安吉尔涉“虚假宣传”?价格贵5000的“航天联名款”净水效果和普通款差不多》这篇文章备受消费者关注。双“十一”即将来临,安吉尔万元航天科技净水效果被指“忽悠”,等于旺销时刻被“迎头痛击”。
根据央广网报道称,记者通过正规渠道分别购买了2298元的安吉尔普通款净水器“魔方600G”和价格为7449元航天联名款A7Pro进行对比试验。经第三方检测机构参照GB 5749-2006《生活饮用水卫生标准》,通过对38个检测项目测试之后发现,自来水和安吉尔普通款净水器在23个项目的检测结果一致,在氟化物、硝酸盐(以N计)/硝酸盐氮、三氯甲烷、氯酸盐(使用符合二氧化氯消毒时)、pH/ pH值等16个项目上呈现出明显变化的数值。
而安吉尔普通款净水器和航天联名款净水器对比发现,在38项检测中,只有6个项目数值有变化,其中五个数值是呈现略微上升状态。因此,普通消费者可以理解为安吉尔高端的“航天版”和价值2000多元的普通型号的净水的净水效果差不多。
针对安吉尔净水机的质量,引发消费者的不满。3.15诚搜网调查发现,今年10月1日,有消费者通过黑猫投诉平台称,安吉尔虚假宣传,产品不合格,糊弄消费者。这位消费者表示,安吉尔净水器虚假宣传, 用了两个月的净水器一直有异味流出。9月中旬经售后师傅检测,检测结果为“净水器有异味”,在京东平台与客服诉说后,对方说要等通知,具体等什么通知也没说清楚,一直拖延。
无独有偶。河南中牟县的一位消费者向中国质量万里行投诉称,2021年1月4日在中牟县商都路与人文路恒业家电购买安吉尔净水器s5一台,月底因为不出水要求退货,售后说不是质量问题不予退货。然而,半年内多次因发生出水少拨打400电话,售后人员检查后认为是商家安装时没有冲洗导致滤芯损坏。2021年10月12日不出水更换了大滤芯;12月15日再次不出水,更换了378元的滤芯仍不出水,售后人员要求更换大滤芯,需要再花费898元。
这位消费者表示,安吉尔净水器的滤芯质量差、机器质量差,以及虚假宣传,宣称898元的滤芯可以使用2年,现在不到1年更换了2次。
近年来,随着净水器的普及,消费者针对净水器滤芯高价格的投诉日益增多,由于净水器生产厂家设置了滤芯到期“断水”措施,让消费者怨声载道。据了解,如果不更换滤芯,净水器“断水”后就成了摆设,更换滤芯的价格和新机差不多,有的厂家滤芯甚至高过新机,的确会让消费者陷入两难。
针对净水器的质量和滤芯价格问题,3.15诚搜网将会持续关注,也欢迎消费者在留言区发布您的消费感受和评论。