本报记者 杨圣学 通讯员 乌铁宣
在我们伟大祖国西北边陲，有一趟往返于天山北麓的乌鲁木齐与南疆和田之间的T9526次特快旅客列车。值乘这趟列车的，是中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段。
2017年3月25日，乘务员和旅客共同庆祝乌鲁木齐至和田T9526次旅客列车首发。
2017年3月25日，乌鲁木齐至和田T9526次特快旅客列车首发。这是一趟穿行于众多少数民族区域的列车，成为新疆各族人民、兵团职工和广大驻村干部的出行首选，这趟列车被命名为“民族团结一家亲号”列车。凭着过硬的政治素质、干练的管理能力和丰富的客运服务经验，时年37岁的米尔班·艾依提被任命为“民族团结一家亲号”1组党支部书记、列车长。
米尔班·艾依提车长和T9526次特快列车。
2017年以来，“民族团结一家亲号”列车共收到旅客表扬信1350封、锦旗74面；
2019年，米尔班荣获新疆自治区“优秀共产党员”荣誉称号、全国总工会“工人先锋号”荣誉称号；
2020年获得“感动乌铁十大功臣”；
2021年获得中国铁路优秀党支部书记十大标兵、自治区民族团结一家亲先进个人、自治区第七届道德模范、荣登“敬业奉献”中国好人榜、全国优秀党务工作者等荣誉称号；
米尔班获得“全国优秀党务工作者”荣誉称号。图为在北京大会领奖。
2022年当选为库尔勒市人大代表、自治区妇女第十二次代表大会代表、自治区参加党的二十大代表候选人。
让列车成为民族团结“大家庭”
“五十六个星座五十六枝花，五十六族兄弟姐妹是一家……。”每天12时30分，当始发列车刚刚驶离乌鲁木齐南站，列车播音室播送的《爱我中华》就通过小喇叭传送到每个车厢。白天，列车每从一个车站开出，车厢里都会响起这充满浓郁民族亲情的优美歌声。随后，列车举办的“民族团结5分钟”广播节目，就会把新疆各民族互帮互助、团结友爱、共同发展的新鲜事，讲给大家。
米尔班与乘坐“民族团结一家亲号”列车的结亲干部一起开展丰富多彩的文化活动。
“他是一名军医，还为我们村里的人看过病。”当列车广播里播送“当代雷锋”庄仕华的事迹时，一名旅客给周围的人讲起了庄仕华的故事。4年多来，米尔班·艾依提结合列车特点，开设“民族团结5分钟”广播节目，一方面大力宣传“现代雷锋”庄仕华、“杰出母亲”阿里帕·阿力马洪等100多名先进人物的感人事迹，一方面把党的民族团结政策传播给万千旅客。
在米尔班·艾依提的衣服口袋里装着一沓小卡片，上面记录着特殊旅客和结亲、扶贫干部的名字和联系方式，闲暇时的一声问候，成为沟通爱心的“桥梁”。在列车上开通“生日直通车”，设立流动充电站，创新“母爱一平方”私密空间，贴心、舒心、暖心、细心、放心的“五心”服务，她想方设法为旅客营造和谐温馨的旅行环境。
米尔班在列车上向乘车旅客展示民族团结宣传画报。
“ 他们每次给我打电话都把我叫女儿，我觉得这种亲情非常不一样，感到非常欣慰。”在一次值乘中，米尔班·艾依提发现有两名老人满脸愁容，通过询问得知这对老夫妇是去乌鲁木齐看病的，但人生地不熟有些担忧。她悉心安抚两位老人后，通过到达站联系上了医院， 下车时还安排人一路护送他们到出站口。后来，这两位老人把米尔班·艾依提认成了女儿，每次非要坐她值乘的车才出行。
米尔班同驻村干部研究如何帮助少数民族群众发展生产增加收入。
2021年10月4日，米尔班值乘从和田发往乌鲁木齐的T9528次列车。在和田站台上，她看到一位老大爷脸色苍白，步履蹒跚行走在旅客人群中，于是主动上前询问。这位老大爷叫艾克拜尔，来和田探亲时不幸出了车祸，刚刚办理了出院。恰逢十一假期，车票紧张，只买到一张中铺卧铺票。了解了情况，米尔班搀扶着老大爷来到6号车厢，请下铺旅客为老人调换了铺位，叮嘱餐车工作人员送来了米粥。艾克拜尔老大爷感动得热泪盈眶：“这趟列车，亚克西！大家嘛，也是亚克西！”。10天后，班组收到了老人一家赠送的“服务热情，为民解忧”的牌匾，对米尔班和同事热情细致周到的服务表达感谢。
米尔班和车班志愿者小分队成员到和田县拉依喀乡巴西拉依喀村看望孤寡老人。
今年2月11日，T9528次列车运行至叶城至莎车间，米尔班接到16号硬座车厢乘务员用对讲机报告，一名旅客突然晕倒。她一边往16车赶，一边用对讲机呼叫广播员立即广播寻医。赶到现场后，向同行人询问情况，得知这名旅客名叫艾热古丽，患有心脏病，此次就是要前往乌鲁木齐看病。此时，有阿克陶县人民医院的一名医生及时来到，经过诊断，帮助艾热古丽服下速效救心丸，服药后一会儿，她慢慢苏醒过来。为了能让她休息好，米尔班又帮助她解决了铺位，叮嘱乘务员一路上精心照顾。米尔班还帮助艾热古丽打电话预约自治区人民医院的专家号，方便她就诊。列车终到乌鲁木齐，艾热古丽感激地握住米尔班的手，久久不肯离开。
米尔班在列车办公车为旅客解答问询。
行驶在新疆雪山大漠间的“民族团结一家亲号”T9526次列车，在“五十六个星座五十六枝花，五十六族兄弟姐妹是一家……”的歌声中前行着。寒来暑往，米尔班和同事把这趟行程1936公里的列车，营造成为一个充满爱的民族团结“大家庭”。
让列车成为乡村振兴新动力
“老板，我这的核桃皮薄肉多，你尝尝”。“这是营养馕，有玫瑰酱味、辣皮子味、藿香味，您尝尝，很好吃的，而且价格很实惠。”作为“民族团结一家亲号”品牌列车的维吾尔族列车长，米尔班在全力做好列车旅客服务的同时，积极主动帮助南疆村民的农副产品找销路、为困难旅客提供帮助，用心服务好扶贫结亲干部和南疆当地群众，为实现乡村振兴做贡献。
米尔班在列车上组织乘警、检车成立乘务党支部，共建”民族团结一家亲”新型列车。
和田罕艾日克镇罕艾日克村的核桃农户卡依木，一说起米尔班，内心充满了感激。夫妻两人三个孩子正在上学，全靠种核桃、卖核桃维持生计。去年因为疫情，2000多公斤核桃没有销路，堆在院子里，一家五口没有了生活来源。米尔班通过驻村工作组得知信息后，利用休息时间来到乌鲁木齐二道桥大巴扎，多方联系，为卡依木联系了买主，不但2000多公斤核桃有了销路，还预定了第二年的核桃，卡依木一家感激万分，和米尔班一家结了“亲戚”。米尔班还购买了生活用品、御寒衣物，乘务到和田时，抽空去卡依木家里探望，给卡依木一家讲党的民族好政策。卡依木逢人便讲：“共产党好！共产党员好！”
米尔班组织班组党团员、青年骨干成立青年突击队，为服务旅客、助力乡村振兴做贡献。
在日常工作中，米尔班和乘车的结亲干部们交流时，发现这些干部都有为自己“结亲”对象发布信息的需求。“既然大家都有需求，那列车上为什么不做一个公共平台供大家来发布呢？”2017年开始，米尔班·艾依提这个被旅客亲切地称为“卖核桃的列车长”，发挥列车乘客来自四面八方的优势，利用乘务作业闲暇，广泛收集旅客销售需求，用列车广播发布信息，宣传南疆特色农产品和旅游景点，还组织年轻旅客制作抖音销售产品为家乡代言。
米尔班热情协助携带大件行李的旅客上车。
在米尔班的建议下，2019年1月，“民族团结一家亲号”车队开启了扶贫攻坚信息平台。一经推出，写着各种相关内容的大小不一的信息便粘满了“扶贫视窗”栏，很多旅客在这里察看、记录，一些有需求的旅客还会当场联系。“和田县罕艾日克村1队12号需要出售馕，已帮助出售150余个。”“村里需求衣服，已联系捐助衣物70余件。”“需要书籍和玩具，已联系捐赠130余件。”米尔班每次都会记录各类信息的完成情况，然后及时更新信息栏的内容。截至目前，列车党支部累计销售红枣、核桃、巴达木等干果1万多公斤、馕饼9000多个。现在，除了发布农副土特产等供需信息外，她还将内容拓展至教育需求、农业技术需求、爱心捐赠等方面，让这趟民族大家庭的列车真正成为助力各族群众脱贫致富、实现乡村振兴的新动力。
米尔班在驻村干部带领下到和田农村看望少数民族村民”亲戚”。
米尔班和同事们还延伸列车服务，为旅客提供免费充电宝、台灯、针线包、便签纸等服务；还会结合节日、重要节点举办各种文艺活动，在欢声笑语中，营造出民族团结的温馨环境。
党员的榜样力量是无穷的
列车党支部是流动的战斗堡垒。米尔班·艾依提认识到，只有把党支部工作抓好抓实，让党支部具备强大的政治功能和组织力，才能使列车成为维护民族团结的坚固阵地。她给党员树榜样，给群众做示范，以无声的行动，带出了一支过硬的党员队伍。
米尔班在列车上向旅客宣传加强民族团结的重大意义。
在米尔班·艾依提刚刚走上党支部书记岗位时，她抓紧一切机会充电加油。每趟出乘，总会带上党章、党支部优秀工作案例等工具书；每次参加培训班，都全身心投入学习，主动向优秀党支部书记“取经”。米尔班带领班组党支部践行“人民铁路为人民”的宗旨，在列车上“打造流动讲堂、宣传民族政策、讲好团结故事、助力乡村振兴”，提炼“真情服务各族旅客，精心呵护石榴花开”的品牌精神，筑牢民族团结进步的“连心桥”。米尔班主动邀请自治区民族统战人士、自治区各厅局、企事业单位的结对认亲、驻村干部，担当义务宣传员，开展“民族团结一家亲”主题宣讲。
米尔班在列车上组织班组党员学习党章，重温入党誓词。
为解决列车乘务党员流动分散、党支部组织生活不易开展的问题，她充分利用出乘前、列车上、退乘后的工余时间，合理安排议题，以主题党日形式组织召开党员会，给党员们上党课；组织开展“亮身份、亮标准、亮承诺”主题实践活动，引导党员佩戴党员徽章亮身份、对照岗位职责亮标准、提升服务品质亮承诺，争创党员先锋岗和红旗责任区。
为了将美好传递给更多人，米尔班还组织班组党团员、青年骨干组建党员突击队、“民族团结一家亲号”列车志愿服务队，与集团公司和田驻村干部密切联系，常态化开展“民族团结一家亲，和谐共建志愿行”公益活动，拓宽村民的知识面，丰富学习形式，定期为村民送报纸，她帮助村民学双语、识汉字、学习自治区民族团结政策；志愿小分队与驻村工作组联系，数次探访村里的孤寡老人，帮老人清扫庭院收拾房子，与村困难户建立定点互助联系卡，并向社会各界发出倡议募集爱心善款，为和田当地的孩子们捐赠书包、本子和学习用具，让他们感受到社会的温暖和关爱，共同浇灌这朵民族团结之花。
车班党团员青年献爱心，为结对子帮扶的农村孩子送去书包等学习用品，希望他们做民族团结的好孩子。
五年来，米尔班和班组党支部成员到车厢里讲述新疆各族人民密切交往、相互依存、休戚与共的历史，弘扬新疆各民族大团结大发展大繁荣的主旋律。她还在列车上坚持开展“民族团结联谊”活动，先后52次组织结亲干部到旅客当中开展“民族团结一家亲”主题故事会，驻村干部讲述自身亲历的“结亲”故事，使列车成为讲述团结故事增进民族友谊的文化长廊。
米尔班与结亲干部共同分享“民族团结一家亲号”列车开行五周年喜悦。
“我是党员，我先上！”2020年，在新冠肺炎疫情突发时，米尔班·艾依提主动请缨，车班的党员全员递交了请战书，她在列车上建立了11个党员先锋岗和2个党员责任区，连续乘务34趟，完成列车消毒653次，安全运送结亲干部和各族旅客11.2万人次，圆满完成了疫情期间的应急运输任务，保证了乘车旅客、乘务人员零感染。
采访后记：
她被人们誉为开放在“民族团结一家亲号”列车上的“最美石榴花”。她在列车上传播党的声音，宣传民族团结；她在列车上扶贫“带货”，助力乡村振兴；她在列车上“结亲”，把爱撒向各族旅客。米尔班·艾依提说，“旅程中每一段难忘的相遇，都会有一个故事，让我们感受到民族大家庭的真情和温暖。”
米尔班举办列车春晚联欢会，在欢笑声中向旅客介绍和田特产“同麦源”。
温暖、互助、包容、和谐、满意是“民族团结一家亲号”列车的服务理念，米尔班·艾依提时刻牢记在心上、自觉落实在行动中。她将旅客当成自己的亲人、朋友，以诚相待，感染着周边的每个人。她用真心、细心、耐心做好一件件小事，让飞驰在新疆千里铁道线上的“民族团结一家亲号”列车散发出“石榴花”的芬芳。
