2025-02-04 中国产经新闻
本报记者 杨圣学 通讯员 赵晴晴
记者从国铁集团郑州局获悉,2月4日正月初七是春节假期最后一天,春运第22天,也是春运节后25天运输的第六天。国铁集团郑州局迎来返程客流高峰,务工流、旅游流、返程流叠加,预计发送旅客80.1万人,计划开行旅客列车1743列。2月3日该局原预计发送旅客77.2万人,实际
发送旅客79.1万人,超出约两万人,创春运以来单日发送旅客新高。
春节假日期间,郑州铁路旅客在站台等候上车。崔轩豪 摄
从车票预售情况看,管内郑州东站、郑州车站、洛阳龙门站、商丘站等车站出发、中转、到达多股客流叠加。为有效应对返程高峰,国铁集团郑州局科学统筹运力安排,加密重点方向线路运力,加开临客列车302列,其中增开北京、上海、广州、杭州等热门方向直通列车250列,增开郑州东至南阳东、濮阳东至周口东等管内高峰线动车组列车34列、满编运行普速列车18列,全力满足旅客返程出行需求。
为做好旅客出行高峰时的服务保障,国铁集团郑州局管内各地火车站在客流集中时段设置验证、安检应急通道,加强进站口、站台、换乘通道等重点处所应急值守,做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务;采取“线上+线下”预约模式,实现重点旅客进站、乘降、出站全流程闭环服务,同时配齐爱心医药箱、爱心轮椅等,为老幼病残孕等特殊旅客提供辅助器材和爱心服务,一对一做好登记、引导和帮扶;开展便民托运服务,为旅客提供遗失物品的快递托运服务,提升旅客找回遗失物品的便利性;加强照明、供暖、饮用水等重点设备运维,加密车站电梯、卫生间暖宝、免费充电桩等服务设施检查频次,保障旅客安全有序出行。
各地火车站资讯
【郑州地区】
郑州车站预计发送旅客7万人,开行列车376列,加开临客64列,临客开行方向主要是北京、杭州、重庆、武汉、西安等城市。其中,上海、杭州、重庆、广州、北京、西安、成都方向余票充裕。车站在进站口、安检处设置绿色通道,为急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证和安检服务,组织加班人员成立党员突击队为重点旅客提供进站、候车、乘车一站式服务。
郑州东站预计发送旅客20万人,开行列车899列,加开临客173列,临客开行方向主要是上海、北京、西安、杭州、武汉等城市。其中,上海、杭州、广州、深圳、青岛、北京方向余票基本售罄,兰州、武汉、重庆方向余票紧张,成都、西安方向余票充裕。车站为防止换乘旅客与检票旅客对流,实行A口进站检票,B口换乘检票;始发车提前15~20分钟检票,途径车提前15分钟检票;增加换乘出站引导标识,优化旅客换乘体验。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客3.8万人,开行列车240列,加开临客31列,临客开行方向分别是北京、杭州、西安、银川、灵宝、三门峡、渑池等城市。
【新乡地区】
2月4日,春节假期旅客进入返程高峰。图为新乡东站工作人员在查验旅客乘车信息。栗艳 摄
新乡东车站预计发送旅客 1.6万人,开行列车166列,其中加开临客19趟,临客开行方向分别是郑州、滑浚、濮阳、南乐、北京、西安、深圳等城市。其中濮阳、安阳方向余票充足,郑州方向有少量余票,其他方向无余票。车站面对大客流压力,强化运输管理工作,加强安检管理工作,提前部署人员,帮助旅客安全快速进站;针对重点旅客,车站根据旅客需求免费提供轮椅、担架、引导等送站服务;在售票窗口始终保留人工服务,为老年旅客、脱网旅客办理客票业务,方便旅客出行。
【商丘地区】
中国铁路商丘站志愿者在春节假期旅客出行高峰帮助重点旅客。王鹏 摄
商丘站预计发送旅客3.4万人,开行列车共计230列,加开临客56列,临客开行方向分别是上海、广州、济南、重庆、成都、郑州等城市。目前,杭州、上海、广州等方向票额紧张。车站组织加班人员和青年志愿者补充到客流集中的关键岗位,做好客流组织、换乘引导、重点帮扶等工作;在安检区设置绿色通道,为急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证和安检服务,尽最大努力确保旅客有序出行。
【安阳地区】
安阳站预计发送旅客1.08万人,开行列车67列,加开临客12列,其中,北京、上海、广州、哈尔滨方向车票售罄,郑州、西安方向有少量无座车票,石家庄方向有少量余票,新乡方向票额充裕。车站安排青年志愿者在实名制验证处引导旅客有序验证进站;针对大客流,车站组织党团员突击队加强站台旅客乘降组织,强化上下列车旅客疏导,保障旅客乘降安全。
中国铁路安阳综合段安阳东站在春节期间加强旅客行李安检力量,方便旅客进站,防止旅客积压。郜虹 图
安阳东站预计发送旅客1.7万人,开行列车115列,加开临客6列,其中5列办理客运业务,1列不办理客运业务,临客开行方向分别是北京西、平顶山西、重庆北、郑州东方向,西安方向有少量余票,其他方向均无余票。车站安排专人对电梯乘降进行引导,防止旅客摔伤;随时加开人工通道,确保旅客顺畅通行。在旅客密集到达时间段,安排专人对进站旅客采取控流措施,保证旅客有序通过安检进站候车。
【开封地区】
开封车站预计发送旅客1.3万人,开行列车61列,加开临客18列,临客开行方向分别是杭州、上海、广州白云、西安、洛阳、郑州、海拉尔等城市。其中,杭州、上海、广州白云、乌鲁木齐、海拉尔方向余票紧张,郑州、商丘、洛阳方向余票充裕。 车站细化换乘流线,加强站台乘降组织和地道引导,方便旅客换乘。
【南阳地区】
南阳东站预计发送旅客2.5万人,开行列车115列,加开临客8列,临客开行方向分别是上海、北京、郑州。截至目前,各方向余票紧张。假期最后一天,车站安排工作人员在售票厅、候车室协助旅客自助办理业务,方便快速进站乘车,同时加强站台乘降组织,做好重点旅客服务,确保旅客平安顺利返程。
中国铁路郑州客运段高铁三队民兵列车员陈佳乐在帮助携带行李多的旅客下车。赵春阳 图
【长治地区】
长治东站预计发送旅客1.2万人,开行列车72列,加开临客4列,分别为上海、太原、郑州方向。截至目前,太原、北京、郑州、上海、广州等方向余票紧张。客流高峰时段,车站在安检、验证、检票处增加9名志愿者引导,组织旅客有序排队;在安检处增开安检通道,对大客流车次采取提前检票、安排专人引导等措施,维持良好乘车秩序。
【晋城地区】
晋城东站预计发送旅客1万人,开行列车75列,加开临客4列,分别为太原、长治、郑州、上海方向。其中,太原、郑州方向有少量余票,北京、上海、广州方向均已售罄。车站发挥“晋善晋美”服务台党建服务品牌作用,落实微笑式服务、提醒式服务、倾听式服务、无干扰式服务等服务举措,保障旅客有序出行。
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