2025-02-03 中国产经新闻
本报记者 杨圣学 通讯员 赵晴晴
记者从国铁集团郑州局获悉,2月3日正月初六,春节假期还有两天。国铁集团郑州局返程客流逐渐走高,增长态势明显,预计发送旅客77.2万人,较昨日发送旅客65万多人增加约12万人。今日计划开行旅客列车1725列,增开临客列车272列。
春节假期,郑州铁路商丘站旅客在进站。王鹏 摄
根据客票预售情况,北京、广州、深圳、杭州等方向需求旺盛,郑州、洛阳、安阳、开封、南阳等旅游城市间客流往来频密。为满足旅客出行需求,国铁集团郑州局加大对重点地区和高峰时段运力投放,增开北京、上海、广州、乌鲁木齐等直通临客234列,积极挖潜管内京广高铁、济郑高铁、郑太客专等重点线路运力,在郑州、洛阳、南阳、濮阳、周口等热门城市间加开管内临客38列,其中加开郑州东至宋城路、宋城路至郑州航空港区间城际列车8列,助力旅客有序出行。
为服务好返程大客流,国铁集团郑州局各大火车站分析研判客流集中时段,针对开往京津冀、长三角、大湾区等热门方向站停时间短、客流相对较大的车次,实行分区候车、提前检票等措施,提高旅客乘车效率;发挥客运服务品牌作用,强化车站服务台与列车信息联动,成立志愿服务队,为老幼病残孕等有需要的旅客提供接送站、爱心轮椅、帮提大件行李等暖心服务,让重点旅客出行无忧;加强12306网络订餐服务,配强人力,提升配送效率和点对点服务,在高铁列车上上新三门峡香辣豫西跑山猪、焦作铁棍山药凤尾虾等多种独具河南特色的“小碗菜”,让旅客在高铁上享受更加多元、更高质量的餐饮服务。
铁路部门提示,铁路已进入返程客流高峰期,部分车站和列车客流较大,请及时关注出行服务信息和天气变化情况,预留充足时间进站乘车,严格按规定携带随身物品,按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,切勿“买短乘长”,共同维护良好出行环境。
各地火车站鲜资讯
【郑州地区】
郑州车站预计发送旅客6.5万人,开行列车313列,加开临客59列,临客开行方向主要是北京、杭州、广州、上海、乌鲁木齐等城市。其中,上海、杭州、重庆、广州方向余票紧张,北京、西安、成都方向余票充裕。车站充分发挥“丹丹服务台”等特色服务的引导咨询功能,认真做到问询“三多”、服务“四心”,做好旅客的引导咨询、问题答疑、重点旅客预约等服务工作。
1月31日,郑州高铁二队团员王亚丽在南京南站看到一位女士带着幼儿拉着行李,立刻抱起孩子协助上车。高倩 图
郑州东站预计发送旅客20万人,开行列车884列,加开临客158列,临客开行方向主要是上海、北京、西安、杭州、武汉等城市。其中,上海、杭州、广州、深圳方向余票基本售罄,青岛、成都、北京方向余票紧张,兰州、武汉、西安、重庆方向余票充裕。车站开展便民托运服务,为旅客提供遗失物品的快递托运服务,为旅客找回遗失物品提供更大的便利。
【洛阳地区】
洛阳龙门站预计发送旅客3.8万人,开行列车233列,加开临客27列,临客开行方向分别是北京、上海、杭州、西安、银川、南京等城市。其中,西安、银川、兰州方向有余票,其他方向票额紧张。
洛阳站预计发送旅客2.4万人,开行列车129列,加开临客27列,临客开行方向分别是北京、上海、广州、重庆等城市。
【新乡地区】
新乡东车站预计发送旅客 1.5万人,开行列车162列,其中加开临客15列,临客开行方向分别是郑州、滑浚、濮阳、南乐、北京、西安等城市。其中濮阳方向余票充足,郑州方向有少量余票,其他方向余票紧张。车站为应对返程客流高峰,优化了客流引导,增设醒目引导标识,开放急客专用通道,避免耽误行程;加大志愿服务力度,组织党员和青年志愿者在候车大厅、检票口等区域,为旅客答疑解惑,重点关注老弱病残孕等特殊旅客;增加保洁巡查次数,打造清洁候车室;检查自动售票设备设施,保障设备设施完好,有效减少旅客排队等待时间。
2月2日,铁路新乡东站预计发送旅客 1.3万人。图为工作人员正在查验旅客的乘车信息。毕同立 摄
新乡车站预计发送旅客1.2万人,开行列车90列,其中加开临客30列,临客开行方向分别是武昌、北京、重庆、呼和浩特、眉山等城市,其中广州、北京、上海、成都、西安方向余票紧张,郑州、安阳方向有少量余票。车站成立假期帮班分队,加强高峰时段客流组织,充分发挥“乡情服务台”作用,为旅客提供轮椅,小药箱服务;在进出站口安排志愿者为旅客提供答疑、引导、帮扶服务,增派人员在候车厅、检票口、天桥等客流密集处所做好重点时段旅客乘降组织,确保旅客平安、有序、温馨出行。
【鹤壁地区】
鹤壁东车站预计发送旅客 0.7万人,开行列车89列,其中北京、广州、上海、西安方向余票紧张,郑州、安阳方向余票充足。车站根据客流情况动态增加安检通道,严格执行大客流预警机制,动态调整人员安排,加强通报和大客流盯控组织,同时,加强对候车厅各重点区域和岗位的巡视力度,持续提升服务质量,做好突发情况的应对,提高旅客满意度。
2月2日,国铁商丘站旅客在有序进站。王鹏 摄
【商丘地区】
商丘站预计发送旅客3.3万人,开行列车共计230列,临客58列,临客开行方向分别是上海、广州、济南、杭州、郑州等城市。目前,宁波、上海、东莞等方向票额紧张。车站发挥“火凤凰服务台”党建服务品牌作用,为旅客提供问询解答、爱心帮扶、引导进站、重点预约等服务;设置绿色通道,方便旅客在开车前15分钟优先检票。
【安阳地区】
安阳东站预计发送旅客1.5万人,开行列车113列,加开临客6列,临客开行方向分别是北京西、平顶山西、重庆北。郑州东方向有少量余票,其他方向均无余票。车站加强候车室站台车次信息宣传,防止旅客漏乘;在安检区域加派志愿者,帮助旅客行李通过机器,防止旅客拿错行李。
1月31日,列车长胡兆阳在宋城路站停车巡视时发现行李架有一个双肩包,经多方联系,及时交还遗失旅客。刘雅洁 图
【濮阳地区】
濮阳东站预计发送旅客1.7万人,开行列车78列,加开临客15列。车站加派人员,开启双实名验证及安检通道,将旅客提前预检到天桥,并在电梯安排值守人员,让旅客安全快速上车;在服务台增加志愿者,对轮椅、盲人、孕妇等重点旅客重点照顾,让旅客在忙碌的春运中也能感受到车站的温馨服务。
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