3月10日，湖北省武汉市硚口区举办以“优化消费环境 提振消费信心”为主题的2023年3·15国际消费者权益日宣传活动。活动方透露，2022年，硚口区共完成线下无理由退货10031件。

“群众利益无小事，保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的重要方面。”硚口区市场监管局相关负责人说，大力推行线下无理由退货，是为了引导企业诚信经营、健康发展，进一步优化辖区消费环境。

“虚心接受消费者意见，认真处理消费者提出的问题，热情接待消费者投诉。”在硚口红星美凯龙汉西商场举行的3·15国际消费者权益日宣传活动现场，商户代表郑重承诺——诚信经营，服务至上，qiao绝不售假，明码标价，让广大消费者放心购物。

当天，硚口区还对2020—2021年度“守合同重信用”企业进行了授牌，相关职能部门现场宣传法律法规知识，并接受消费者咨询。

据介绍，去年，该区8家企业开展线下无理由退货，共计退货10031件，退款745.84万元。辖区2家企业被评为2021年度省级放心消费创建示范单位。2022年，硚口区市场监管局接收处理群众各类诉求30912件，为消费者挽回经济损失283.66万元，严厉打击损害营商环境、扰乱市场秩序、威胁人民群众生命财产安全的违法行为，立案338件，罚没3000余万元。郑雅婷