门店要关门还不退钱消费热点
OPPO新机当晚卡顿：只换不退
用户11月6日下午在原阳县博浪沙街一家手机城购买新手机，当晚就出现卡顿、反应慢的问题。用户要求七天无理由退货，商家拒绝，只同意换货，并称没有这样的先例。七天无理由退货是法定的权利，...
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。他说，10月12日凌...
喜茶杯身渗漏：密封缺陷不是小事
11月1日，消费者在北京大族广场店买了一杯芋泥波波牛乳茶，25元。取餐离开门店后，发现杯子渗漏，饮品漏了出来。他判断是杯子密封存在质量问题，要求退款。一杯二十几元的饮料，金额不大，...
学生被诱导办分期：利息担保费服务费该退就得退
有用户在黑猫投诉平台反映：2024年8月28日被诱导办理了融易分期的分期产品，当时自己还是学生身份，如今要求退还利息、担保费、服务费，并提供相应发票。学生群体被各类分期产品"围猎"...
车窗开关卡扣断裂：两万公里新车凭啥自费
开了不到两年的保时捷卡宴，主驾驶车门上的车窗和后视镜开关总成先是松动，随后内部卡扣断裂、总成脱落，无法贴合门板。10月31日，车主在投诉平台反映，4S店给出的结论是“外力所致”，需...
途虎养车换刹车分泵漏油：过保就要车主掏钱
刹车分泵漏油不是小事，它直接关系到车辆能不能刹得住。一位车主在车质网投诉称，2024年10月20日在武汉汉南兴二路途虎养车工厂店更换了后左右刹车分泵，今年10月7日在另一家途虎门店...
奥迪A3两万定金：订定两字做文章
车主2026年10月30日在武汉恒信汉迪看车并交了2万元。因门店销售不规范、合同存在严重瑕疵，要求退款被拒。具体有三点：一是协议上只有销售员个人签字，没有4S店公章，也没有卖方主体...
雅阁二缸缸压不足：拆机前先划责
用户的第十一代雅阁购车两年、行驶2.6万公里，质保期内检查发现二缸缸压不足。4S店要求拆解发动机以判定是质量问题还是人为故障，并明确若判定人为，维修费用由车主承担；门店只承诺拆机造...
红旗H5轮毂氧化：4S拍了视频没下文
用户的红旗H5 2025款在正常使用中出现轮毂氧化，到4S店反馈，门店录了视频发给厂家，之后一直没有回话。用户要求更换原车轮毂。轮毂氧化多见于表面涂层失效或铝材本身腐蚀，与洗车用的...
瑞虎7大灯开裂方向盘掉皮：只换不赔
车质网11月9日披露，一位奇瑞瑞虎7车主投诉称，这台2020款7i 1.5T智慧版用着用着，大灯灯罩老化开裂，方向盘表皮也开始掉皮，向4S店要求更换原厂配件，得到的回应并不积极。车...