11月1日，消费者在北京大族广场店买了一杯芋泥波波牛乳茶，25元。取餐离开门店后，发现杯子渗漏，饮品漏了出来。

他判断是杯子密封存在质量问题，要求退款。一杯二十几元的饮料，金额不大，但渗漏这件事本身值得说一说：热饮加料、封口膜与杯盖配合不严、外带袋里倾斜挤压，任何一个环节出问题，漏的都是消费者的衣服、包和心情。

现制饮品是"当场制作、即时交付"的品类，交付时应当保证包装完整、适于携带。如果杯体、封口膜本身存在缺陷，属于商品质量问题；如果是封口操作不规范，属于服务瑕疵。两种情形，经营者都应承担责任。

消费者维权并不复杂：拿到手先看封口是否平整、有无渗漏，发现异常当场向店员提出更换；已离店的，保留饮品、杯体、购物凭证，拍照记录渗漏位置；向门店与品牌客服同时反映；协商不成的向12315投诉。

一杯饮料的钱不多，但"交付即合格"这条底线，不该因为金额小就被忽略。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402657188）