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2024-01-22 · 维权求助

森德暖气片质量差!!!售后差

维权编号20240122002
涉事商家森德
求助进度已办结

       森德暖气片质量差!!!售后差!!!我通过官方渠道,在菏泽森德经销商那里花两万七千元购买森德暖气片,并由经销商进行安装。安装后一个月,在我房还在装修、并未入住、并未接燃气炉、并未通燃气的情况下出现漏水,并导致我房屋内木地板、墙皮、木门泡水起皮变形。找森德售后,称为暖气片为冻坏,非暖气片质量问题拒不赔付。请问,1、大区经理也来现场看过并称暖气片有沙眼并非冻坏,为何你们现在拒不承认。2、全屋有六组暖气片,为何只有一屋暖气片漏水?要冻坏为何只有一组冻坏?3、你们说凭经验判断是冻裂,有科学依据吗?什么叫做凭经验?4、就算是冻坏,也是你们经销商注水所致,经销商和你们厂家并未告知用户未使用状态下,暖气片里是有水还是无水,也无售后回访。5、你们说暖气片里有水是常识。暖气片使用过程中有水是常识,你们暖气片安装过程中要注水,并且不把水放出来,这个“”常识”我们老百姓还真是不知道。6、你们售后尤其是曹经理态度恶劣,拒不承认自己的问题,和经销商相互推诿扯皮,一直让我找经销商,你们哪里有一点瑞士百年老品牌的样子。你们品牌还有信誉可言吗?出现问题后,未得到森德一句道歉的话,连最基本的赔偿都拒不承认。希望有关部门严惩,希望315能够曝光森德的质量以及处理问题的态度,希望大家擦亮双眼,不要再选这个无良品牌!!!    


已办结

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