据投诉内容，一位车主反映，11月9日在四川遂宁一家极狐门店购买一辆极狐贝塔S3新车，次日上午提车。

车主称，提车时就发现车辆没有新车膜，销售解释称是自己提前撕掉了，他因此怀疑该车此前作为展车使用；当天上牌并加装脚垫、贴膜。11日驾车时听到异常响动，12日早上异响严重难以接受，随即联系门店把车停放店内。13日门店答复需要拆车更换零件，他认为新车就要拆车属于质量问题，难以接受，诉求是退款。

新车交付后短期内出现异响，首先要查清故障部件与成因。按家用汽车三包规定，家用汽车自交付之日起60日内或者行驶3000公里之内，出现动力系统等特定故障的可选择退换；电机属于动力系统核心部件，交付三天、行驶里程仅三百多公里即需拆解维修，消费者主张退换有明确的制度依据。车辆是否为展车，可以通过PDI检测记录、生产与入库日期核实，门店有义务如实说明交付前状态。

建议车主这样推进：第一，调取该车的PDI检测记录与出入库记录，确认交付前状态；第二，要求门店书面说明异响部件、拆解方案与修复后的质保承诺；第三，在三包期限内书面提出退换车主张，要求门店在规定时限内答复；第四，门店拒绝的，向12315平台投诉并申请第三方鉴定。

新车异响若涉及装配质量，还可能指向同批次车辆的共性问题。车主可以在车主社群了解同款车是否有人反馈类似情况，多人同批次集中反馈，会显著提高厂家与门店的重视程度，处理方案也更统一。

避坑提示：提车时检查车辆是否留有展车痕迹，比如内饰指纹、脚垫磨损、保护膜已撕除；发现异常当场在交车单上注明；新车头一个月内的任何异常都尽快报修，三包期限内的退换主张最有分量。

（信息来源：汽车投诉网，投诉编号：QT348060）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。