据投诉内容，一位东风本田S7车主反映，车辆自2026年5月18日起出现仪表台、中控及车身颠簸异响，前期还伴随方向盘抖动。抖动问题修复后，异响始终没有解决，从5月至今前后进店检修、复检不下三四次。

车主称，门店做过试车、饰条调整、四轮定位、动平衡等处理，但各类异响依旧存在。更严重的是，车辆多处部件已出现损坏、松动异常，4S店在早前保养检修时就已经检查发现，却全程隐瞒不告知、不提醒、不录入工单，直到车主自行发现问题追问后，售后才承认早已查出部件损坏。车主按门店售后经理建议拨打厂家400反馈，厂家与门店依旧没有给出有效方案。其诉求是对异响故障彻底处理，并对隐瞒车况的行为给出说法。

这起纠纷有两个层面的问题。维修层面，异响持续近半年、多次检修无果，说明故障定位能力不足；服务层面，检修中已发现的部件损坏未告知车主，既违反了维修服务的基本告知义务，也让车主在不知情的状态下继续使用存在隐患的车辆，性质比维修不彻底更严重。

建议车主这样推进：第一，把历次进店的时间、检修项目、双方答复整理成书面时间线，特别是售后承认隐瞒部件损坏的沟通记录，必要时录音留存；第二，要求门店对已发现损坏的部件出具书面检测结论与维修方案；第三，通过厂家400书面投诉门店隐瞒车况的行为，要求上级渠道介入处理；第四，异响问题持续得不到解决的，向12315平台投诉，必要时申请第三方检测机构对异响来源做鉴定。

避坑提示：车辆反复维修无果时，每次进店都要求出具书面工单，写明检测项目与结论；对门店口头说的没问题要多留个心眼，重要部件可要求调出检修记录；异响类故障可以用手机录音录像记录发生工况，作为复检时的比对依据。

（信息来源：车质网，投诉编号：1826380）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。