据黑猫投诉信息，一位车主投诉称，其2026年5月14日因空调启动不制冷，前往四川南充华星名仕奥迪检查，当时其一再向门店表示空调确有问题，检查后却被告知车辆正常、未见异常。

投诉人反映，此后车辆陆续又出现同样的不制冷问题；11月6日其向奥迪400客服投诉，被安排到重庆新元素雅和奥迪检查，这次查出空调压缩机故障，但该车已于9月过保修期，维修需自费。

投诉人认为，故障在保修期内就已出现并进店检查，是首次检查未能查出问题，导致错过保修期，责任应由经销商承担，不应由车主自费维修。

按家用汽车产品修理更换退货责任规定，保修期内出现的质量问题，销售者应当负责修理；因经营者检修不当导致故障未被及时发现、进而超出保修期的，经营者不能以"已过保"为由免除责任。消费者权益保护法亦规定，经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。

建议车主：一是调取5月14日首次进店的检查工单，这是证明故障发生在保修期内的关键证据；二是保存与400客服的通话记录与投诉工单编号；三是要求两家门店分别出具书面检测说明，说明首次检查的项目与结论；四是向厂家正式提出"按保修期内故障处理"的主张，并要求经销商承担维修费用；五是协商不成的，向12315投诉并评估诉讼。

避坑提醒：保修期内车辆出现异常，进店检查务必索要书面工单，写清故障描述与检查结论；门店答复"正常"时可以要求做专项检测并留存记录；不同门店的诊断结论差异较大，遇到疑难故障可换店复查，但要把前一次的工单带齐。

截至发稿，该投诉尚待厂家与经销商回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）