据消费保投诉信息，多位消费者反映，汇元银通、汇付宝、宝付支付等第三方支付通道在本人不知情的情况下，从银行卡划扣小额费用，金额多为69.9元、197元不等，扣款前没有任何通知。

一位投诉人称，10月20日被汇元银通（北京）在线支付技术有限公司通过备付金账户无故扣款197元，此后连续多日拨打官方客服电话400-668-1059，长期无人接听，退款诉求无处投递。另有消费者在11月9日、11月10日分别被宝付支付、汇元银通划扣69.9元，交易摘要是"商户优鉴"等陌生名称。

支付机构代扣资金必须以用户授权为前提，且应当向用户明示扣款主体、金额与事由。客服电话长期无人接听，实质上是切断了消费者的救济渠道，违反消费者权益保护法关于经营者应当及时处理消费者投诉的要求。

建议消费者：一是通过银行App查询交易对手全称，锁定具体支付机构；二是致电发卡行关闭相关代扣协议，先止住继续扣款；三是向支付机构注册地的人民银行分支机构投诉，并在12363热线登记；四是向12315平台举报扣款商户虚假宣传、未经授权扣费；五是保留全部流水与通话记录，为后续诉讼准备证据。

避坑提醒：小额代扣往往藏在"免费试用""0元领取"的钩子里，试用期一过就自动续费；绑定银行卡的App越少越好，不用的及时解绑；发现客服打不通，不要反复等待，直接走银行与监管渠道，效率更高。

截至发稿，相关投诉仍在增加，涉事支付机构尚未公开回应。

（信息来源：消费保，投诉时间2026年11月11日）