车主的2016款起亚K5正常保养使用，无人为及外力损坏，副驾驶气囊上方的中控台盖板自然开裂，而且每天都在慢慢扩大。同款车主大量出现同一位置的同类问题。4S店与厂家沟通后同意免费提供全新中控台总成配件，但要求车主承担1100元维修工时费。

厂家既然认定是质量问题并承担了配件费用，就已经承认责任在己；工时费是为更换这个缺陷件而付出的必要成本，凭什么转嫁给车主。更严重的是位置：裂口就在副驾气囊盖板上方，气囊起爆时这块面板是弹开路径的一部分，开裂会导致弹出姿态不可控，属于安全件缺陷，不是内饰美观问题。车主要求免费更换总成并免除全部维修费用，理由充分。

建议用户这样做：要求厂家出具质量判定或书面处理意见，明确责任归属；主张配件与工时一并免除，拒绝支付1100元；收集同款车主同位置开裂案例；书面要求确认气囊弹出路径不受影响；向12315投诉；向厂家400升级并要求出具正式处理方案。

配件免了，工时不免。责任认了一半，钱还是要车主出。