冲着官方宣传的高性能轮胎下单，提车后却发现实车装配的是另一款型号。近日，一位五菱星光旗舰版车主在投诉平台反映，自己今年9月30日在4S店购车，购车前通过官方宣传、直播和配置表了解到旗舰版配备米其林高性能轮胎，而实际交付车辆的轮胎型号与宣传不符。

车主表示，销售及交付过程中均未提前书面告知轮胎型号变更。轮胎是后期更换成本较高的配置，也是影响操控与安全的重要部件，厂家宣传与实际交付不一致，已影响其购车判断，因此要求更换为宣传中的轮胎或给予差价补偿。

这类争议在汽车消费中并不少见。配置表、宣传物料属于经营者向消费者提供的商品信息，若与实际交付不符，可能构成虚假宣传或违约；即便因供应链原因调整配置，经营者也应事先明示并取得消费者同意，而不是在交付后才让消费者被动接受。

法律人士提示，消费者遇到配置缩水，可先固定证据：保存官网配置表截图、宣传海报、直播录屏、销售聊天记录与购车合同，再与经销商协商；协商不成可向市场监管部门投诉，或依据消费者权益保护法主张相应赔偿。

对车企来说，配置差异看似小事，消耗的却是品牌信誉。把配置变更说在明处、把补偿方案摆在桌面，比事后解释更有说服力。（信息来源：车质网）