近日，罗永浩与西贝餐饮之间的"预制菜"争议持续升级，引发了全社会对餐饮行业透明度和消费者知情权的高度...

APP上的弹窗广告犹如“电子牛皮癣”越来越多。这类弹窗广告存在的拖延关闭时间、诱导误触跳转、反复跳转、连环跳转、频繁弹出以及“弹中弹”等问题，不仅妨碍用户正常使用APP，弹窗广告本身还有虚假和误导之嫌...

情绪消费的底层逻辑是对人的关怀，只有让人“心有所属”才能实现行业的长久发展。作为经营者，只有精准洞悉消费者内心的“情绪褶皱”，推出具有人文内核和情感内涵的产品和服务，才是制胜之道。捏玩具释放压力、找陪...

各地景区应对线上预约售票系统进行适老化改造，设计简洁明了的操作界面，加大字体显示、简化操作流程、提供清晰的语音提示等，在服务中更加注重老年人的需求和习惯。景区售票处前的空地上竖立着一块1米多高的购票二...

“最多跑一次”简化维权流程、云端调解室打破地域壁垒、一站式解纷平台集成多元力量、线上和解直通车聚焦高效反馈……各地市场监...

消费者荆某在微信“表白墙”发帖吐槽大连一家烤肉店菜品质量差，吃一次便引发急性肠胃炎。烤肉店老板将荆某起诉到大连市旅顺口区...

网评员 江德斌最近，很多消费者发现，金店中一颗指甲盖大小的黄金转运珠，价签却显示其身价是当日国际金价的近3倍。这并非金融衍生品，而是正在席卷年轻人钱包的“痛金”。近年来，二次元文化影响力与日俱增，各种...

电商评论区不能成为“信息垃圾池”，更不能成为“藏污纳垢区”。电商评论区是电商平台和商家经营管理链条的一部分，在电商平台和...

北京市消费者协会近日推出《北京共享充电宝行业自律公约》（以下简称《公约》），围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出9项措施。怪兽、美团、街电等8家覆盖北京市95%运营点位的企业已...

近日，福建泉州一家餐饮店被曝多次在外卖平台以“会得癌”回怼顾客差评，引发网络热议。据报道，此类“诅咒式”回复已持续两年，有知情人士表示曾被商家电话威胁删除差评。对此，平台方给予回应，承认平台有监管不到...