12315平台 · 避坑科普指南
近 10 天上海楚落科技连续扣款：扣的什么项目
“莫名其妙扣款，本人完全不知道扣款内容，买的什么项目。”一位消费者在消费保投诉上海楚落科技，全文只有这一句，却让人无从追问——因为他连自己“买了什么”都不知道。 投诉标签只有四个字...
金诚健身两千元私教课：一节课没上，退费被拒
一位消费者2026年10月19日晚线上向金溪县金诚健身服务有限公司支付2000元，购买游泳私教课。付款尚在7日以内，未上任何课程，健身卡未激活，没有享受任何服务。 10月20日申请...
山东盯上保健品骗局：专骗老人的话术被拆穿
7月下旬，山东省市场监管局联合济南市市场监管局、历下区市场监管局，在历下区甸柳新村街道第三社区办了一场“保健护老 银龄行动”科普宣传活动。名义上是科普，实际上是把老年人最容易踩的几...
全部结果
约 216 条借“投诉”之名揽客，警惕“职业代退”不规范行为
预付费纠纷维权难，催生了一批游走于法律边界的代理退费服务。在短视频平台上，一批打着法律咨询、全权代理退费旗号的账号活跃引流，以“先退后付、不成功不收费”为宣传点吸引有退费诉求的用户...
一年投诉433次：厦门公布职业索赔典型案例
有人一年在全国12315平台投诉433次、举报2次，覆盖29个省市的416家经营主体；还有人一年投诉1058次、举报1174次，覆盖28个省市的967家经营主体——厦门市集美区公布...
让消费环境更优 让消费信心更强 ——全国市场监管部门积极推进消费维权服务发展大局工作综述
3月15日，第41个国际消费者权益日来了。它是亿万中国消费者的节日，更是全国市场监管部门优化消费环境、提振消费信心的重要工作载体。一年来，全国市场监管部门坚持讲政治、强监管、促发展...
河南省推出12315短信服务 精准告知民众
...升服务效能与维权透明度，日前，河南省开通12315平台短信告知服务。该服务以精准触达、主动服务为核心理念，精准服务三大核心群体，实现进程告知和临期提醒双重功能。在消费者端，通...
湖北省12315平台上半年处理52万件消费者诉求
...谈会上获悉，今年上半年，湖北省市场监管局12315平台共处理消费者诉求52万件，同比下降2.46%，为消费者挽回经济损失8099.9万元。上半年，...
江西省12315平台去年处理92.76万件投诉 为消费者挽回近8000万元损失
...管工作会议。记者获悉，2024年，江西省12315平台受理咨询、投诉、举报92.76万件，为消费者挽回经济损失7961.1万元。据了解，2024年江西省市场监...
宁夏市场监管厅开展放心网购行动 助力净化网络消费环境
8月4日，记者获悉：宁夏回族自治区市场监管厅开展“放心网购行动”以来，通过规范网络交易秩序、净化网络消费环境，让新业态模式下的消费者权益得到进一步保障。资料图片。3.15诚搜网配图...
