退票费 · 避坑科普指南
近 10 天12小时退票被扣20%手续费：起飞还有20多天，为何这么高
距起飞还有二十多天，出票12小时内退票，仍被扣去20%的手续费——近日，一位消费者在黑猫投诉反映，其在飞猪购买成都至珠海的往返机票（成都航空EU2719），退票时被扣高额手续费，向...
见面会延期不退款，机酒损失无补偿
提前买好的门票，主办方单方面宣布延期；小程序没有退款入口，客服登记后款项迟迟不到账——消费保平台上，这位购票人提出了自己的诉求。 据其反映，9月30日通过商家小程序以原价680元购...
烟花秀宣传落空，消费者要求退票
承诺的无人机表演没有出现，演出时长缩短、断断续续，观众在雨中等待无处可躲——消费保平台上，这位购票人要求退票或补偿。 据其反映，10月3日在美团购买了金山烟花秀的飘浮席门票。演出当...
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退票只隔半小时，被扣一半票款：廉航退费规则该说清
有消费者在黑猫投诉反映：10月6日晚通过同城平台购买北京大兴飞济州岛的三张机票，共3964元，半小时后（次日零点前后）申请退票，被扣了约一半费用，实际退回2164元。消费者的疑问在...
猫眼演出刚下单就退票，仍收高额手续费
下单很短时间就申请退票，却被"无条件退票窗口期"挡在门外——黑猫投诉上，这位用户对演出票的退改规则提出了质疑。他反映，自己刚下单后不久就申请退票，但已经过了平台设定的全局无条件退票...
陕西西安：12315投诉举报指挥中心在除夕夜守望万家灯火
2月9日（农历除夕）18时许，陕西省西安市的街道上，往日人们习以为常的汽车尾灯长龙悄然不见，道路两侧行人归家的脚步急促。伴着广播里的声声祝福，一场期盼已久的家人团圆与亲情欢聚渐渐呈...
航班被取消，同程口头承诺全退后又反悔
航司取消了航班，平台答应全额退款，随后又不认账——黑猫投诉平台上一份针对同程旅行的投诉，完整记录了这场来回拉扯。这位消费者在同程同一订单里购买了狮航往返票：10月20日广州飞曼谷、...
10月3日的国航航班取消了，改签后想退票，客服电话打不通：假期航班变动的钱，到底该怎么退？
马上就是十一长假，很多人早在半个月前就订好了机票。但订得早不代表走得顺——航班取消、延误、时刻变更，每年假期都是高发期。黑猫投诉平台上，一位乘客的遭遇很有代表性：他订了10月3日成...
国庆中秋双节消费避坑指南：这八个坑，每年假期都有人往里跳
今年的国庆中秋双节连休八天，探亲、旅游、聚餐、购物全挤在一起，消费纠纷也进入全年最密集的时段。我们把黑猫投诉、消费保两大平台的最新投诉和山西忻州、贵州、云南等多地市场监管部门、消协...
五分钟内退票被扣近千元 消费者质疑航旅纵横退改签规则“太霸道”
“刚付完款就发现买错了，前后也就五分钟，一千多块钱的机票瞬间就只剩三百块，这合理吗？”2月22日，来自甘肃的网友@lv永贵 通过社交媒体发帖投诉称，自己在“航旅纵横”APP购买机票...
去哪儿网多收退票费遭投诉：6700元机票只退500元
...诉多为不按照规定协助乘客修改信息、多收取退票费等，专家建议平台加强监管机票代理商创意图片/新京报记者 王远征 近来，航空票务服务成为旅客...
