有消费者在黑猫投诉反映:10月6日晚通过同城平台购买北京大兴飞济州岛的三张机票,共3964元,半小时后(次日零点前后)申请退票,被扣了约一半费用,实际退回2164元。
消费者的疑问在于:半小时不影响再次销售,为什么按50%扣?目前国内对机票退票实行梯次费率,各航司标准不同,廉价航空的退改费率普遍更苛刻,而临近起飞时间段费率会陡增——这位乘客恰好卡在了时间节点上。
提醒:买折扣机票、廉航机票前先看退改规则那一栏,别只看票价;行程不确定时可考虑含退改保障的组合,或选择退改费率更友好的舱位。退票费有争议时,可要求航司出示费率依据,再向民航服务质量监督平台反映。
(根据黑猫投诉2026年10月13日投诉帖综合整理)
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