虚拟商品 · 最新消费资讯

近 10 天

蛋仔臻选账号馆虚假发货：虚拟商品也受管

付款后商家只点了一下"发货"，给的账号根本登不上，钱也不退。 消费者反映：在淘宝店铺"蛋仔臻选账号馆"下单，商家售前承诺付款后可以马上核验商品账号；付款之后商家仅标记发货，提供的账...

消费快讯 11月2日
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虚拟商品 · 避坑科普指南

近 10 天

抖音千元钻石未到账：充值要能对上号

11月3日凌晨两点多，消费者购买了1000元的抖音钻石。充值完成，钻石没到账。 问客服，得到的答复是：充值到了别的账号，不能退款。 消费者不认可：自己充值过很多次，账号都是固定的，...

消费快讯 11月3日

"蛋仔臻选账号馆"账号付完就登不上：虚拟商品售后别失联

有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在淘宝店铺"蛋仔臻选账号馆"下单购买游戏账号，商家售前承诺付款后可以马上核验账号。付款之后，商家仅标记发货，给出的账号无法正常登录，随后拒不退款。他发...

社会聚焦 11月2日

百元礼品卡已被用过：驳回前该看证据

有消费者在消费保平台投诉：10月27日，他在拼多多平台下单一张100元苹果礼品卡虚拟卡，购买后发现卡已被使用，随即申请售后。商家拒不承认，他申请平台介入，两次均被驳回。平台客服打电...

消费快讯 11月1日
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全部结果

约 18 条

驾考宝典VIP未使用：虚拟商品也不能一退了之

...点都没有使用，联系客服申请退款，商家以"虚拟商品不能退"为由拒绝。消费者认为，这一"概不退换"条款属...

社会聚焦 10月30日

充钻石多按一个零：误充退款该有通道

...服说明情况，请求退回多充的部分，客服以"虚拟商品不支持退款"为由拒绝，未给出其他处理方案...

报广传媒 11月2日

闲鱼卖家坐地起价：说好235元转身要补50

10月28日，消费者在闲鱼购买一件虚拟商品，235元。商品详情页明确承诺"需等5天"发货，他全额付款。然后卖家发来消息：市场涨价了，要再补50元差价。消费者拒绝，卖家单方面强行关闭...

社会聚焦 11月3日

7999元早鸟权益包不退款：京东会员的困惑

手机还没发货，钱先扣了，想退却被告知"虚拟商品不支持退款"——消费保平台上，一位京东用户的经历引起了不少人共鸣。这位用户10月14日上午在京东平台购买iPhone的"早鸟先享权益包...

社会聚焦 10月15日

网课账号突遭永久封禁：虚拟商品售后也得讲规则

...，维权过程一波三折，至今没有结果。账号类虚拟商品的交易，一直游走...

社会聚焦 11月1日

江苏省消保委发声：虚拟情绪产品热销，商品规则不能缺失

去年以来，电商平台上“爱因斯坦的脑子”等虚拟商品在网络上走红（详见《中国消费者报》2023年11月21日4版《年轻人热衷上网买“情绪”虚拟情绪产品到底是不是“无厘头”？》）。这类虚...

3.15诚搜网 2024年1月11日

记者调查：黄金回收行业现疑云 纵星网络科技有限公司等多平台被指涉套路贷

近期黄金价格冲上新高，带火了黄金消费。一些不法商家趁机利用虚假黄金买卖放贷，收“砍头息”。《中国消费者报》记者调查发现，部分在线购物APP存在此类问题。购金变现损失好几百元“给了1...

3.15诚搜网 2025年3月10日

网易云音乐涉嫌欺诈消费者 被律师指责应提前提醒

“推送显示为26元的优惠季卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反...

3.15诚搜网 2024年7月8日

网课账号被封永久：钱不能一起封掉

有消费者在黑猫投诉平台投诉：他10月9日在闲鱼平台购买网课，课程服务期至2027年8月27日，交易有录屏可提供。卖家交付的账号被永久封禁，导致课程完全无法使用，合同目的落空。他认为...

社会聚焦 10月31日