退货纠纷中买家手机号被泄露消费热点
卷帘门砸车后隐瞒交付：车主取车回家才发现
一位奥迪A6L车主在车质网投诉称，自己将车辆送至奥迪4S店维保，入店检查确认车身完好；保养完成后门店安排洗车，因洗车区员工操作失误导致卷帘门坠落砸伤车辆。更让其无法接受的是，门店工...
订金写着可退却推脱：购车合同竟是别家品牌模板
一位消费者在车质网投诉称，自己于2026年10月18日在郑州意向订购埃安i60，支付订金1000元，商家开具收据，销售在合同上明确备注“该款项不满意可退”。验车后他发现车辆有明显异...
福建三季度投诉4.6万件：旅游会销退票成三大痛点
10月20日，福建省消费者权益保护委员会发布今年第三季度投诉情况分析及典型案例。第三季度，福建全省各级消协组织共处理消费者投诉46088件，解决33992件，解决率73.75%，累...
2599元一桌婚宴上错7道菜，酒店不能只退差价
2599元一桌的婚宴，14道主菜上错了7道：石斑鱼变成桂花鱼，手撕羊排变成焖羊肉，广式叉烧鹅变成茶香鸭。江西南昌的胡先生为儿子精心筹备的婚礼，成了一场“没面子”的宴席。酒店承认是“...
小额消费纠纷离店维权不再难：上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"
...家沟通无门，投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点，正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉，该区自今年3月推出线下消费线上和解"e键通"功能，并同步...
没签代扣协议，银行卡被划走2.8万还贷：放心借用户投诉跨场景扣款
据黑猫投诉平台信息，一位用户投诉称，自己的借记卡只在"抖省省"场景开通了消费快捷支付，从未单独签署、确认授权允许抖音支付跨场景代扣此卡资金用于偿还抖音放心借贷款。今年8月25日，这...
闲鱼收藏卡卖家收钱毁约：付了700元，等来的是取消订单和拉黑
据黑猫投诉平台信息，一位用户投诉称，自己在闲鱼平台先后购买两笔"2026 Topps Chrome × Jennie"联名收藏卡，均已完成付款，但两名卖家均未按约定发货，最终单方面...
整治伪顺风车须拿捏分寸：分清真合乘与假营运
近日，部分城市交通执法支队对多家顺风车业务平台依法立案调查，并将实施行政处罚，原因是相关平台在被集中约谈、责令限期自查自纠后拒不整改，打着顺风车的旗号违规从事经营性客运服务。整治"...
特殊食品消费新业态研讨：企业平台共筑安全防线
10月20日，中国消费者报社、中国营养保健食品协会联合举办2026食品新消费安全共治交流研讨会，国家食检中心、行业协会、企业、法律和学界代表聚焦特殊食品消费新业态、新产品、新场景，...
九江升仕收2000元定金，不发货也不退款
10月4日，一位消费者在微信上联系九江浔阳区八里湖新区沙阎路19号首府小区A15门市的升仕摩托车专卖店，询问新款摩托车的购买意向。负责人答复“总部有现货，国庆节后就能发货”，他便通...