风芒短剧被指自动扣款99元，用户称毫不知情
没开通过会员，银行卡里却被划走99元——黑猫投诉和消费保平台上，关于风芒短剧的自动扣款投诉又出现了。 消费保平台上一位用户反映，10月14日他在不知情的情况下被自动扣款99元，诉求...
航班被取消，同程口头承诺全退后又反悔
航司取消了航班，平台答应全额退款，随后又不认账——黑猫投诉平台上一份针对同程旅行的投诉，完整记录了这场来回拉扯。 这位消费者在同程同一订单里购买了狮航往返票：10月20日广州飞曼谷...
小象超市鱼腐味道不对，消费者催吐后索千元赔偿被拒
网购食品吃出问题，赔偿怎么算？黑猫投诉平台上一份针对小象超市的投诉，把"退原款还是赔千元"的争议摆了出来。 这位消费者说，10月14日晚8点31分，他在小象超市买了一份买一送一的"...
下单不到2小时取消，房费被扣三成
15点43分下的单，17点06分取消，中间不到一个半小时，酒店却要扣三成房费——黑猫投诉平台上，这位消费者觉得不合理。 他反映，当天15点43分通过平台预订酒店房间，17点06分因...
误触支付299元又没服务：58到家退款被卡
手指滑一下，299元就付出去了，服务一天没享受到，退钱还找不到人——消费保平台上的这条投诉，说的是一次"误触支付"。 用户反映，10月14日下午1点左右，他在58到家App误触完成...
7999元早鸟权益包不退款：京东会员的困惑
手机还没发货，钱先扣了，想退却被告知"虚拟商品不支持退款"——消费保平台上，一位京东用户的经历引起了不少人共鸣。 这位用户10月14日上午在京东平台购买iPhone的"早鸟先享权益...
APP出错定错车，定金退不了：奕境车主投诉
在手机上下单买车，结果App出了故障，想退定金却退不了——消费保平台上一份关于奕境汽车的投诉，暴露了线上订车流程里的坑。 这位用户说，9月24日晚他在奕境官方App订购奕境X9城市...
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...
健身房闭馆说好10个工作日退款，两个月还没到账
健身房闭馆，承诺10个工作日内退款，两个月过去一分钱没见——消费保上，益康健身的会员遇到了这种事。 这位用户2026年6月5日在益康游泳健身中心前台购买了两年期的游泳健身亲子卡，共...
外卖水果变质：退款不等于了结，可依法主张赔偿
外卖买的水果到货已经变质，平台退了货款，这事就算完了吗？黑猫投诉上这位消费者的回答是：不。 他在美团购买水果，收货时水果已经变质损坏。平台把货款退了，但他认为退款只是把没享受到的商...