近四成消费者首选国产超声抗衰设备消费热点
退票只隔半小时，被扣一半票款：廉航退费规则该说清
有消费者在黑猫投诉反映：10月6日晚通过同城平台购买北京大兴飞济州岛的三张机票，共3964元，半小时后（次日零点前后）申请退票，被扣了约一半费用，实际退回2164元。消费者的疑问在...
美团订电竞酒店退款，5天无人搭理
...打客服电话才处理——黑猫投诉平台上，一位消费者对美团的投诉，说的是售后响应速度。这位消费者说，他10月10日在美团预订了一家电竞酒店，后来没有入住，当...
主播承诺"假一罚四"，法院判其承担连带责任
...被最高人民法院列为依法规范平台经营、保护消费者合法权益的典型案例。2025年4月，消费者周某经某购物公司直播间推荐，在电商平台一家店铺购买一瓶面霜，支付货款1859元。直播过程中，...
柿子上市别贪吃：北京辟谣食物相克，提示三种高危吃法谨防胃柿石
金秋时节，柿子陆续上市，软糯香甜备受消费者喜爱。针对网传“柿子不能空腹吃、不可与螃蟹牛奶同食”等说法，北京市市场监管局近日发布科普提示称，网传“食物相克”的说法并不严谨，但食用柿子...
定制商品收到“AB货”：样品精美，发货减配
有消费者在消费保平台投诉：通过微店一家定制类商品店铺下单，前期商家展示的样品、工艺、材质与实际发货的商品差距极大——典型“以优品样品引流、发劣质减配货”的AB货套路。这位消费者还发...
交个朋友卖发霉溜溜凳：供应商求删视频
...段拆解视频，让直播间里的“爆品”露了底。消费者在交个朋友直播间购买的一款万向轮溜溜凳，拆开后发现内部用的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料，视频点赞量已超过10万。据消费者介...
住酒店后孩子查出甲流，消费者质疑消杀不力索赔被拒
...始发烧，医院查出甲流和细菌性感染——一位消费者把怀疑指向了入住的酒店，黑猫投诉平台上这份针对杭州桔子酒店（西湖浙大玉泉校区店）和同程售后的投诉，正围绕这件事展开。这位消费者说，他....
同程"先住后付"未入住却被扣费，取消订单没人管
...房间，钱却被扣了——黑猫投诉平台上，一位消费者对同程旅行和成都花熙酒店公寓的投诉，指向的是"先住后付"功能的扣费规则。这位消费者说，他在毫不知情的情况下，通过同程旅行平台预订了"先...
16秒付款开出16排：演唱会选座规则被质疑
有消费者在消费保平台发起集体投诉：某演唱会深圳站购票时，平台宣传“根据下单及支付时间先后顺序择优安排座位”，但实际开票后，16秒完成付款的观众被分到16排，25秒付款的却分到了第一...
鑫悦花退200元要身份证照：剩下的钱不退
一位消费者在消费保投诉，自己联系鑫悦花客服申请退款，对方只同意退200元，其余部分不退，并且要求提供身份证照片等个人敏感信息。消费者认为，退款本是商家应尽的义务，却被附加了提供身份...