手机充电冒烟起火星售后称进液要收费消费热点
超6G流量被收200多元话费
用错一张电话卡的流量，超了6G就被收200多元——黑猫投诉平台上，这位中国移动用户认为30元1GB的套外资费高得离谱，要求减免。 据其反映，10月16日11时许，其下载软件时误用了...
非顶配机按顶配标价，激活后拒退
搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。 据其反映...
贷款担保费与利息拆分收取引质疑
想协商暂缓还款，在线客服却表示没有权限登记工单；翻看账单才发现，担保费与利息是分开收取的——黑猫投诉平台上，这位借款人提出了自己的疑问。 据其反映，其贷款放款8700元，目前剩余2...
小红书直播间买衣超期三天，商家拒退
因商家发货慢、又赶上国庆假期和出差，延迟收货超出7天无理由退货期三天，商家以超期为理由拒绝退款——黑猫投诉上，这位买家认为责任不应全由消费者承担。 据其反映，9月底在小红书平台一主...
两笔借款被收1419元担保费，用户称未见合同
本金6000元和9000元的两笔借款，合计被收取担保服务费1419.33元，用户称全程未见过担保合同文本——黑猫投诉上，这位消费者要求退还违规费用。 据其反映，自己在某消费金融公司...
多款借款App被指"没申请就放款"
"未主动申请借款却收到放款"——消费保平台上，近日接连出现针对多款借款App的同类投诉，涉及小萌分期、乐享借、融速花呗、花小借、芸豆花、恒享花、恒信钱包、惠众用呗、小花分期等。 这...
微信小店发空包，只肯退空袋子不退款
快递到手，盒子里只有空袋子没有商品——黑猫投诉上，这位消费者的退款请求被平台"先退回空袋子"的要求卡住了。 据其反映，2026年9月25日在微信小店"皇氏乳业知越"购买德芙巧克力礼...
猫眼演出刚下单就退票，仍收高额手续费
下单很短时间就申请退票，却被"无条件退票窗口期"挡在门外——黑猫投诉上，这位用户对演出票的退改规则提出了质疑。 他反映，自己刚下单后不久就申请退票，但已经过了平台设定的全局无条件退...
未发国际短信被扣164元，警惕网页诱导操作
"我只是因为恶意网站要检验是否是机器人操作，就点了一下否"——黑猫投诉上，这一下操作带来164.31元的增值业务费。 据其反映，10月15日自己并未发送国际短信，却收到运营商短信提...
淘宝C店43元配件被指售假，商家拒绝赔偿
43元买的配件，页面写着"正品"，收货一验是假货，商家只回一句"去核查"——黑猫投诉上，这位消费者选择按欺诈主张权利。 据其反映，2026年10月11日，他在淘宝一家个人C店（店铺...