减压玩具比较试验：一款捏捏乐增塑剂超标22.8%，4款一拉就掉零件
北京市消费者协会近期对市场上38款常见减压玩具做了比较试验，样品从线上电商平台和线下商超、文具店随机购买，覆盖水晶泥、捏捏乐、按压类三大品类。据北京市消协官网2026年10月10日...
耳机故障售后只肯报销160元
正常使用中出现的故障，商家仅凭一张图片就认定为人为损坏拒绝保修；平台介入后给出的方案，是自费维修报销160元或折旧退款——黑猫投诉平台上，这位抖音商城用户对售后处理提出了质疑。据其...
退票只隔半小时，被扣一半票款：廉航退费规则该说清
有消费者在黑猫投诉反映：10月6日晚通过同城平台购买北京大兴飞济州岛的三张机票，共3964元，半小时后（次日零点前后）申请退票，被扣了约一半费用，实际退回2164元。消费者的疑问在...
雅迪智行跳出"芒果派"，被指诱导填信息后扣费
给电动车下载官方App，却莫名多出一个收费会员——黑猫投诉平台上，一位消费者对芒果派App的投诉，说的就是这样一场"连环跳转"。这位消费者说，他8月14日购买了电动自行车，按提示下...
江苏省消保委：智能电视存在免费观影阻碍多及套娃式收费
据江苏省消保委微信公众号消息，为保障消费者合法权益，促进行业健康有序发展，江苏省消保委近日通报了智能电视领域专项调查结果。调查结果显示，智能电视领域消费问题主要集中在免费观影阻碍多...
车机流量额度与宣传不符：广汽丰田赛那遭投诉
买车时宣传的车机流量额度，用起来对不上——汽车投诉网上，一位广汽丰田赛那车主就车机流量问题提出了投诉。他反映厂家存在虚假宣传车机流量使用额度的问题：购车宣传中承诺的流量权益，与实际...
小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙，乘客右手腕骨折……
事故发生时，手机连接的APP没有任何故障提示甚至辅助报警，当时销售承诺的智能功能，全都消失了。 记者 | 吴 雪 这是北京一名小鹏汽车车主许先生（化名）发来的一段监控视频，在画面中...
网红“干噎酸奶”翻车现场：吃一口噎到翻白眼 专家揭穿三大套路
最近刷屏的干噎酸奶让不少人跟风尝鲜，结果被噎得直伸脖子。这玩意儿卖得死贵，一罐100克要价二三十元，打着高蛋白减肥神器的旗号收割消费者。但专家一针见血指出：这就是个营销噱头，营养价...
浙江省消保委公布2022年度最美消费维权义工及组织
浙江省消费维权义工及消费维权义工组织是由浙江省消保委在全省各地发动组建的基本覆盖城乡地区的消费维权义工网络和专业化义工团队，在消费信息搜集、消费纠纷调解、消费调查、消费教育等众多领...
上海消费者投诉：USM定制的进口家具销售离职未完成交货
“我去年6月在USM上海新天地旗舰店花2.8万元定制了进口家具，门店承诺12月底到货。然而，从去年12月底到今年4月初，每次追问，销售都以没到货、缺配件等理由拖延交付，且无法提供相...