据消费保平台信息，一位借款人投诉称，其已在辽宁振兴银行全额结清贷款并持有完整还款流水，但征信状态迟迟未更新，第三方催收仍要求二次还款。

投诉人反映，贷款本息已全部结清，还款流水完整可查。此后其多次向银行反馈两个问题：一是征信记录仍显示未结清，二是第三方催收机构持续联系其要求再次还款。

"只登记不处理，一直推诿拖延。"投诉人称，银行方面每次答复都是"已记录、等待处理"，没有给出明确时限，其征信权益已受到实际影响，要求立即更正征信状态、终止催收并安排专人限时答复。

征信记录直接影响个人后续的贷款、信用卡审批。按照征信业管理条例，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正；征信机构应当在收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

贷款结清后，放贷机构应当及时向金融信用信息基础数据库报送更新信息。若因机构未及时报送导致征信长期显示未结清，借款人可要求其更正，并可就由此产生的损失主张赔偿。

建议借款人：一是整理还款流水、结清凭证、与银行及催收方的全部沟通记录；二是通过银行官方渠道书面提交征信异议申请，要求出具受理回执和处理时限；三是同步向人民银行征信中心提出异议；四是向12378银行保险消费者投诉热线举报违规催收；五是持续被骚扰或征信受损严重的，可通过诉讼主张权利。

避坑提醒：提前还款后务必索取书面结清证明，不要只听口头确认；还款一个月后自查一次征信报告，确认状态更新；接到催收电话先核对债权主体和金额，不要因害怕影响征信而二次还款；所有沟通尽量走书面渠道。

截至发稿，该投诉显示处理中。

（信息来源：消费保平台，投诉时间2026年10月20日）