有消费者在黑猫投诉平台投诉:他在瓜子二手车平台购买一台标注为吉利博越2016款1.8TD车型的二手车,收到的实车却是2.0L版本,全车源链路信息全部标注错误。平台宣传"实车检测",他核查后发现检测报告是模板批量套用,多台在售车辆存在同类错误,并非偶然录入失误。他提供机动车驾驶证与车架号,平台回复"无法查询和确定交付车辆信息",仅提出小额补偿,拒绝依法处理。
二手车交易最怕的不是车况有瑕疵,而是"你买的这台"和"交付的那台"不是一回事。排量是车辆的核心参数,直接影响动力、油耗、保险与年检,标注1.8TD交付2.0L,属于标的与约定不符;而检测报告"模板批量套用"的发现,比单台失误严重得多——它意味着平台宣称的实车检测并未真正执行,报告只是批量生成的道具。消费者连车架号都提供了,平台却说"无法确定交付车辆信息",这句话反过来证明:台账和实车之间缺少最基本的对应关系。
消费者的处理建议:保存车辆详情页与检测报告截图(含"1.8TD"标注)、购车合同、行驶证与车架号信息、实际车辆铭牌照片;书面要求平台提供该车完整检测原始记录,并主张"标的与合同约定不符",要求退车退款或按差额赔偿;平台以"小额补偿"搪塞的,向12315投诉"虚假宣传、检测报告造假",涉及金额较大的可考虑诉讼;买二手车前,建议以铭牌、行驶证、维保记录三方交叉核对,不要只信平台报告。
报告上写着1.8TD,铭牌上刻着2.0L。检测若只是套模板,那这份"实车检测"就没了意义。
(信息来源:黑猫投诉,投诉编号17402469550)
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