有车主向车质网投诉,自己6月16日购入一辆奥迪A3,行驶到500公里时仪表就开始频繁弹出“有溜车风险,请使用驻车制动”的提示,并伴随无法挂入P挡的警告,P挡标识不停闪烁。冷车开门或开后备厢时最容易触发,频次很高,车主形容开车时心里一直悬着。
6月29日车主第一次进店,检测结论是电瓶亏电,补足电量后被告知“继续观察”,故障照旧。7月1日换了一家店检查,没找到问题。8月22日再换第三家店,这回更换了换挡机构,9月6日完工,可换完第三天报警又出现了。9月16日车辆留店检测四天,店里以“未测出故障码”为由表示无法维修。
四个月里,车主往返多家门店,厂家400客服也没有给出实质方案。“查不出故障码”成了统一答复,但故障现象是车主每天都能看到的。诊断设备读不到记录,只能说明故障没有被系统记录下来,不等于车辆没有问题,更不等于可以一直不修。
这类涉及驻车与换挡的报警,直接关系到车辆会不会溜车,属于安全隐患而非舒适性小毛病。按三包规定,同一严重安全性能故障累计修理两次仍未排除,消费者有权主张更换或退货;经营者也应当对维修过程如实记录,而不是用一句“观察”结束工单。
给车主的建议是:每次报警都拍下仪表视频并记录时间、里程、气温;要求门店把检测项目、更换部件、结论写进维修工单并盖章;同一故障两次以上未排除的,书面向厂家提出更换或退车主张;同时向12315投诉并报送缺陷线索。新车不该让车主靠运气开车。
(信息来源:车质网,投诉编号1814322)
声明:本文系诚搜号作者或机构在315诚搜网上传并发布,不代表315诚搜网观点。转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。申请诚搜号,请访问:mp.ca315.com。

评论
您的举报信息,对我们很重要。平台核实后会处理。侵权、隐私等问题也可以向我们的邮箱发送删帖申请函。邮箱:chengsouwang@ca315.com 详情请参照《3.15诚搜网删除帖子及相关管理规定更新发布》