有车主向车质网投诉,自己2023年购买的捷途旅行者,两年跑了两万来公里,四条原车轮胎全部出现老化,胎侧布满又深又密的裂纹。车主说,轮胎是朝阳轮胎的子品牌,找厂家咨询没有结果,只好到投诉平台求助。

两万公里、两年车龄,这个使用强度在私家车里属于偏低水平。轮胎的正常寿命通常在四到六年或六到八万公里,如果两年就出现网状龟裂,问题多半出在胶料配方、抗臭氧老化性能或存放条件上,而不是车主开得太狠。

轮胎是唯一与地面接触的部件,老化裂纹直接影响抓地力和抗爆胎能力,尤其高速行驶时风险更高。车主不敢再跑长途,这种担心并非多余。四条轮胎同时老化,也说明这不是单条轮胎的偶发瑕疵。

维权时常见的障碍是“轮胎属于易损件”。易损件确实有单独的质保期,但质保期短不等于可以不顾质量。若裂纹属于早期老化、非外力损伤,且同批次车辆有类似反映,厂家和轮胎厂商仍应承担相应责任,至少应给出检测结论和处理方案。

建议车主保存轮胎生产周号(胎侧四位数字)、车辆里程和保养记录,拍摄裂纹细节;书面要求厂家或轮胎厂商出具检测意见;联合同款车主集中反映,形成批次样本;向12315投诉并申请质量鉴定。原厂胎是整车的一部分,出了问题不该只剩一句“易损件不保”。

(信息来源:车质网,投诉编号1814311)