黑猫投诉平台上有用户反映：10月1日被汇付支付扣了一笔49.9元，当时没多想就没再管，10月27日又被扣了一笔同样金额的49.9元，一个月内同一笔费用被扣了两次。

用户投诉时保留了两次扣款的账单记录，诉求很直接：退回重复扣收的费用，并说明这两笔扣费对应的到底是什么服务。

重复扣费这类问题，最麻烦的地方在于用户很难知道"扣款方是谁、凭什么扣"。小额、高频、备注模糊，是很多用户对不明扣款的共同印象。很多人因为金额不大就放弃了追查，客观上也让一些通道扣款有恃无恐。

按《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等规定，支付机构应当保障用户的知情权和选择权，扣款应取得用户授权并留存凭证。用户发现重复扣款后，可以先在支付账单中查到扣款方商户号，直接向支付机构客服发起争议，要求提供扣款协议和授权记录；协商不成的，向中国人民银行12363或12315平台投诉。

月付几十块的资金占用是小事，账单里来路不明的扣款项才是大事。养成每月核对账单的习惯，发现异常及时截图、及时争议，比事后追讨省力得多。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402532199）