没有单独弹窗确认，没有醒目告知价格，钱就从银行卡里划走了——北京一位消费者在微博钱包申请借款时，被扣了149元"会员费"。据消费保平台披露，该笔扣款发生在2026年10月25日21时10分，通过新浪支付代扣，收款商户为北京和柚科技有限公司。

消费者的说法是：这笔费用是他在微博钱包申请借款时，后台默认勾选的付费会员服务，全程没有弹窗单独确认，也没有醒目告知149元的会费标准，属于强制捆绑销售。该会员宣称提供"放款提额、降息"等权益，在他看来，本质上是贷款的附加融资成本。他要求全额退还149元，并在一个工作日内答复，否则将携带流水截图、交易明细向12315及支付机构监管渠道投诉。

在消费保平台的处理记录中，该投诉的企业处理结果显示为"非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果"。也就是说，消费者并没有得到一个公开的说明。

类似的投诉在近期并不少见。同一天，另一位消费者在消费保投诉称，10月26日早上8点30分玩游戏时"点了一下广告就扣费了"，收款方为新生支付，要求退款并解约。两起投诉的共同点很清楚：扣款发生在用户并未明确知情、也未必有真实购买意愿的场景中。

从规则上看，这类行为的边界并不模糊。《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉真实情况的权利和自主选择商品或服务的权利；《网络交易监督管理办法》第十八条明确，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。2023年起施行的《互联网广告管理办法》也要求，以弹出等形式发布的广告应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

"默认勾选"之所以屡禁不止，是因为它把转化率建立在用户的疏忽上。一次误触，就是一笔扣款；取消入口往往藏在层层菜单里，用户找不到，就等于默认同意。对金融类服务而言，问题更严重：贷款相关的所有附加费用，按监管要求应合并计入综合年化成本，把会员费单列出去，实际上是在稀释真实的借款成本。 给消费者的建议是：开通任何服务前，先看扣款金额、扣款周期和取消方式；定期在微信、支付宝、应用商店的"自动续费"管理页清理授权；发现异常扣款，第一时间截图保存订单与流水，向平台客服、支付机构和12315同步投诉，并明确要求书面答复。对于"点广告即扣费"的情形，还可以向通信管理部门举报相关广告的诱导设计。

（信息来源：消费保）