从2025年11月5日到2026年10月，一张中国银行的储蓄卡上被连续划走11笔钱：9笔75.2元、1笔75.8元、1笔0.6元，合计753.2元。扣款方是“天天有保（湖南）”。投诉人蒋先生说，自己从没主动投保，对这些扣款完全不知情。

他在消费保提出的要求很具体：查出这11笔扣款对应的全部保单，提供保单编号和电子保单，全部退保，全额原路退回，并解除银行卡代扣协议，今后不得再自动扣费。投诉标签显示为“伪造合同”“未履行合同”“信息泄露”，平台页面显示解决方案为退保、停止骚扰、赔偿。

753元不算巨款，但11笔连续扣款的性质不一样。保险产品不同于普通商品，投保需要投保人明确的意思表示，需要完成实名认证、风险告知、条款确认等一整套流程；如果消费者连保单都没见过，却每月被扣保费，说明销售环节存在严重问题。可能的情形包括：在某个页面点“免费领取保障”时被默认投保、业务员代客操作、以“首月0元”“1元保”引流后自动续费。

《保险法》规定，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则，禁止欺骗投保人、被保险人或者受益人；互联网保险业务监管规则也要求，投保页面应当完整、真实披露保险条款、费率和免责事项，不得默认勾选、不得强制搭售。如果投保人签名、授权并非本人所为，合同效力本身就存疑。

另一个细节值得注意：扣款金额出现0.6元这样的小额，往往是“首期优惠价”之后恢复正常费率，或者多个短期险叠加扣费的结果。消费者查流水时只看到几十元，很容易忽略，一年下来就是几百上千元。

【避坑指南】用“金事通”APP查询本人名下所有保单，一年至少查一次，陌生保单立即联系保险公司核实并退保；银行流水里出现“保险”“互助”“保障计划”字样的扣款，逐笔核对商户；退保时同时提交解除代扣的书面申请，只退保不解除授权，下个月还会扣；对非本人签名的保单，可向保险公司投诉并要求提供投保签名、录音等原始材料，也可向金融监管部门12378热线举报。

（信息来源：消费保，投诉编号102495000，投诉时间2026年10月20日）