一位消费者2026年10月20日反映，自己在使用12306相关服务时，页面提示"登录过期"，按指引绑定手机号后，被"万赞权益中心"扣除59.9元会员费。

企业方核查后回复：用户是通过点击快钱订购H5页面办理的"潮享会员"，页面有业务规则、产品介绍、资费说明，办理时需主动输入完整手机号、银行卡绑定并输入短信验证码，最后点击"同意协议并开通自动续费"才能成功；核实办理流程无异常，出于用户满意度已退款并取消业务。

争议点在于"知情"的程度。页面有说明、有勾选，形式上合规；但用户的主观感受是"我只想登录，怎么就被扣了钱"。这类H5页面往往把会员协议折叠在角落，用"立即领取""一键激活"等按钮弱化付费属性，自动续费则默认勾选。

【避坑指南】任何要求输入银行卡、短信验证码的页面都要停下来看清主体和金额；开通前截图保存页面，重点看是否默认勾选"自动续费"；被扣费后立即联系支付渠道（微信、支付宝、银行）申请止付并保留凭证；向12315投诉时说明"未明确知情"，要求退还并关闭代扣授权。

（信息来源：消费保，投诉时间2026年10月20日）