同一款车、同一个部位锈蚀,别的车主免费修了,自己却没人管——10月17日,一位长安福特福睿斯车主在车质网投诉,车辆侧裙下边梁出现严重漆面鼓包和锈蚀,而且是典型的由内向外腐蚀。
据车主描述,大量车主反馈证实,这是2015至2019款福睿斯出厂时车身空腔内部防腐处理不到位、未做空腔注蜡、排水设计存在缺陷导致的批量性工艺问题。侧裙是承载结构件,持续锈蚀会降低车身刚性和整体强度,行车安全风险不容忽视。
最让车主不平的是差别待遇:已有同款车型、同部位锈蚀的车主通过厂家渠道获得免费维修,免费更换下边梁并做长效空腔注蜡防腐。而包括他在内的一批车主,至今没有接到任何通知,也没享受到同等政策。
车主在投诉中要求厂家正视缺陷、统一售后处理标准,停止区别对待消费者:对锈蚀部位免费除锈、防腐修复或更换,费用由厂家承担。产品先天质量缺陷,不应以车辆使用年限为由免除责任,更不应把返修义务包装成所谓的关怀福利。
【避坑指南】车龄五六年以上的车,定期检查侧裙、门框下沿、轮罩内侧这些空腔部位,发现漆面鼓包要警惕内部锈蚀,早期处理成本远低于锈穿后整体更换;发现同款车型批量出现同一故障,收集其他车主的处理凭证,作为主张同等待遇的依据;厂家对批量性问题常有内部政策但执行不一,坚持书面申诉并逐级向厂家客服、市场监管部门反映,同等待遇往往是争取出来的。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月17日)
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