手刹这类安全部件出问题,比任何舒适配置的毛病都揪心。10月17日,一位2019款东风日产奇骏车主在车质网投诉,车辆电子手刹P挡按钮红灯持续闪烁,仪表盘提示右后轮驻车制动未真正生效。本地4S店检测确认是电子手刹控制模块故障,配件加工时报价约五六千元。

让车主不能接受的是时间线:故障在质保期内就已偶发出现,当时熄火重启能暂时消失,误以为小问题没有深究;出了质保期,故障从偶发变成频繁。车主认为,隐患在保内已经显现,厂家不能只凭过保两个字就撒手不管。

更关键的证据来自车主群体。这位车主称,经车质网和各大车主论坛核实,2017至2019款奇骏大量车主反馈了完全相同的故障,部位一致、现象一致,属于该批次车型电子手刹模块的批次性缺陷,并非正常损耗或个例使用问题。

电子手刹直接关系驻车安全,坡道上若驻车失效,后果不堪设想。车主一直在4S店保养,不存在外修改装情形,依据家用汽车三包规定和消费者权益保护法,提出厂家正视批次缺陷、免费更换故障模块的诉求。

【避坑指南】电子系统故障常有偶发特点,质保期内哪怕现象轻微,也要及时进店检测,并要求书面记录进保养档案,这是日后主张保内已现征兆的关键证据;出保后遇到疑似批次性问题,先到车质网、车主论坛检索同款案例,集体性缺陷可要求厂家按批次统一处理;涉及制动、转向、驻车的故障不要拖延维修,先保障行车安全,再谈费用分担。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月17日)